Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post:

En presentation över ämnet: "Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post:"— Presentationens avskrift:

1 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se

2 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se

3 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se NMI – Korpens Nöjd Medlems Index Frågor vi ska försöka besvara idag: -Vad är Korpens NMI? -Vad ska vi ha den till?

4 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se Syfte NMI -Att Korpens föreningar ska få ett verktyg som mäter våra kärnverksamheter: lagidrott, gruppträning och hälsotjänster -Att Korpen riks ska få vägledning i vilka insatser som bör prioriteras inom verksamhetsutveckling

5 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se Tidsaxel för NMI 2013: Pilotprojekt med ett tiotal föreningar under hösten för att stämma av frågor och upplägg som sedan utvärderas 2014: De som vill får delta och de som är fokusföreningar bör delta 1 ggr/år genomförs Korpens NMI med stöd från Korpen riks

6 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se Gruppdiskussion Vad har ni för egna erfarenheter av att mäta nöjdheten hos era medlemmar?

7 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se Lagidrott -Planer/anläggning -Domare -Bemötande/informa tion kansliet -Prissättning -Utbud Gruppträning -Lokal -Ledare/instruktör -Bemötande/informa tion -Pris -Utbud Frågeområden Korpens NMI Hälsotjänster -Utbud -Relation -Kvalitet -Pris Övergripande NMI -Nöjdhet -Rekommendationsbenägenhet -Lojalitet

8 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se Hur ska det gå till rent praktiskt? -Ni skickar in era maillistor. Minst 50 stycken mailadresser -AQ Analys skickar ut enkäten med Korpen som avsändare -AQ Analys samlar in svaren och sammanställer resultat övergripande samt på varje förening

9 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se Gruppdiskussioner Vad tycker ni? Missar vi något område? När på året bör den göras? Höstmånad? Hur kan ni använda NMI och dess resultat i er förening?

10 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se Intresseanmälan pilotprojekt Sofia Kärrå sofia.karra@korpen.se 08-699 6411

11 Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet Besöks- och leveransadress: Fiskartorpsvägen 15A, 114 73 Stockholm Telefon växel: 08-699 60 00 E-post: info@korpen.se Hemsida: www.korpen.se