Raka rör - så här kommunicerar vi på webben

En presentation över ämnet: "Raka rör - så här kommunicerar vi på webben"— Presentationens avskrift:

1 Raka rör - så här kommunicerar vi på webben

2 Mål Kimitoöns kommuns webbsida ska
1. Vara anpassad till användarna och deras behov 2. Ge förstahands information 3. Vara lättanvänd och lättförståelig på två språk

3 Skapa en bra struktur Gör en disposition
Journalistiska principen – det viktigaste först Varje sida ska fungera fristående Informationen ska finnas på bara ett ställe, länka om det behövs Punktlistor är ett bra sätt att hjälpa skumläsare

4 Hitta ett relevant innehåll
Varför vill jag publicera den här texten? Vem vänder jag mig till? Vad behöver/vill mottagarna veta? Vilka förkunskaper har mottagarna? Tips: Ha alltid en oinsatt person i tankarna då du skriver, tänk på hur du skulle förklara saken för din mormor, ditt barn eller din granne!

5 Så här skriver vi Vi använder enkla men förståeliga rubriker
Alltid då det går, i obestämd singular Vi säger laboratorium, inte laboratorierna, tandvård, inte tandvården, rådgivning, inte rådgivningarna. Vi använder en kort introtext Efter en stor rubrik och före nästa rubrik, gärna en mellantext om verksamheten, tex. Dagcenter (rubrik först), sedan kort text med innehållet: Vad gör ett dagcenter?, sedan nästa rubrik. OBS! Finns undantag, tex vid kontaktuppgifter.

6 Så här skriver vi Rubrik Underrubrik Ingress Mellanrubrik

7 Så här skriver vi Vi skriver enkelt och i aktiv form
Vi talar om vem som gör – inte ”man” Vi skriver ”Olle gav ett diplom”, inte ”Diplomet gavs av Olle” Vi tänker på vilken stil texterna har Vi utgår från sidans besökare. Tex. om servicerådgivningen: ”Servicerådgivningen kan hjälpa dig med...” eller ”Du kan kontakta dem om vad som helst...”

8 Så här skriver vi Vi undviker fackspråk, förkortningar och byråkratspråk Vi använder ”ska” (inte skall och inte bör) Vi skriver ut förkortningar så långt det går, t.ex. förvaltningslagen (inte FörvL) Vi skriver som man talar, vi skriver ”eftis” (inte eftermiddagsvård för skolbarn)

9 Så här strukturerar vi Vi länkar med beskrivning
Dokumentlänkar ska gärna föregås av kort text om vad dokumentet innehåller. Vi hjälper läsaren att hantera länkade sidor Externa, länkade sidor, t.ex. ksf.fi, ska alltid öppnas i nytt fönster. Interna länkar t.ex. skolor, kan öppna i samma ruta. Pdf:ar öppnas i ny ruta

10 Så här strukturerar vi Vi använder samma grundstruktur
All verksamhet beskriver först sin verksamhet och där hittar man ”Kontaktuppgifter”, alla har en kort beskrivning av personernas ansvarsområden (se t.ex. byggnadstillsyn) Alla (webb)avdelningar har en sida ”Aktuellt” Vi hjälper läsaren att kontakta oss Alla geografiska verksamhetsställen, som ungdomsgårdar, bäddavdelningar, äldreboenden, idrottsplaner mm. ska ha adressuppgifter och kontaktuppgifter

11 Så här ser vi ut Vi använder bilder med ett fokus
Bilder på webben ska föreställa människor på ganska nära håll, eller detaljer. ”Allmänna” bilder tagna på långt avstånd och med många detaljer fungerar inte. Vi inbjuder läsaren visuellt Dagisar, ungdomsgårdar, äldreboenden mm visualiseras med bilder på hur vardagen där ser ut, både invändigt och utvändigt