Hur ger vi snabbt de kunskaperna? Vi behöver ge våra blivande e- handläggare förkunskaper, för att de ska klara sina utbildningar och uppdrag.

En presentation över ämnet: "Hur ger vi snabbt de kunskaperna? Vi behöver ge våra blivande e- handläggare förkunskaper, för att de ska klara sina utbildningar och uppdrag."— Presentationens avskrift:

1 Hur ger vi snabbt de kunskaperna? Vi behöver ge våra blivande e- handläggare förkunskaper, för att de ska klara sina utbildningar och uppdrag.

2 För att tillgodogöra sig utbildningarna för e-systemen behövs: • Vana att använda Windows och Officepaketet • Grundläggande kunskaper i att använda Internet Explorer samt köra webbapplikationer. • Erfarenhet från elektronisk filhantering.

3 Mera fördjupat innebär det: • Starta datorn, logga in på nätverket och öppna Word. • Skapa ett dokument i Word och spara dokumentet i filstrukturen (dvs sina eller avdelningens mappar) • Förstå och hantera filstrukturen/mapparna • Vana att använda Windows och Officepaketet • Använda sig av rullgardinsmenyerna som finns i Word och andra program. • Öppna Webbläsaren (Explorer) • Gå till en webbplats, via bokmärken, favoriter eller genom att skriva in adressen manuellt. • Veta vad en länk är och kunna använda den. • Veta hur man använder en rullgarndinsmeny på en webbsida. • Veta hur man fyller i ett formulär på en webbsida (t ex använda Internetbank, göra en beställning) • Förstå funktionen av flikar på en webbsida och kunna använda dem.

4 Förkunskapstest • Ett förkunskapstest med en liten grupp, där en handledare kan övervaka arbetet, bör ge en kunskap om vad användarna kan. • Man får förutsätta att en handläggare klarar att starta datorn, logga in på nätverket och hantera basfunktionerna i Word. • Följande uppgifter användes vårt test:

5 1. Skapa ett Worddokument som heter Test i 24 timmar och spara det under dina egna ”mina dokument” på servern. 2. Skapa ett Exceldokument som heter ”Test (ditt namn)” och spara det på enhet J i mappen utbildningsmaterial/Testdokument. 3. Öppna Explorer (Internet) 4. Öppna sidan www.aftonbladet.sewww.aftonbladet.se 5. Lägg in aftonbladets hemsida som en Favorit i din webbläsare. 6. Gå till Basen med hjälp av ”hemknappen” Fortsättning

6 7. Gå till Officeguiden med hjälp av en länk från startsidan på Basen. 8. Gå till Länsstyrelsens hemsida med hjälp av följande länk: http://www.z.lst.se/z/ http://www.z.lst.se/z/ 9. På startsidan kan du välja verksamhetsområde, välj Yrkestrafik. 10. Gå till den här sidan: http://www.fk.se/privatpers/bostadsbidrag/http://www.fk.se/privatpers/bostadsbidrag/ 11. Under självbetjäning ska du klicka på alternativet ”beräkna ditt preliminära bostadsbidrag”. Beräkna sedan det bostadsbidrag du skulle få om du tjänar 145 000 kr, har en hyra på 4500 kr/månaden på en lägenhet som är på 85 kvm. Du är ensamstående med ett barn. 12. Gå till eniro.se och ta fram telefonnumret till dig själv som privatperson.

7 Vad visade testet hos oss! • 2 av 6 handläggare klarade alla uppgifterna någorlunda. • De övriga fyra behöver träna på följande: • Att hitta och spara i filstrukturen på servern. • Att hantera och sortera favoriter. • Terminologi (man vet inte vad en webbläsare är t ex.) • Man behöver ”surfa runt” för att känna sig bekväm på Internet. Slut/Nancy