Enkätlänkar via todaytoo version 2019-01-01.

En presentation över ämnet: "Enkätlänkar via todaytoo version 2019-01-01."— Presentationens avskrift:

1 Enkätlänkar via todaytoo version

2 Enkätlänk med eller utan kundanpassning
Enkätlänk utan kundanpassning (sida ) Kundanpassad enkätlänk (sida 5-13) version

3 Enkätlänk utan kundanpassning
Länken är endast kopplad till en tjänst/kombinationstjänst, till exempel HPB eller HPB+APP Ni kan ge ut länken till SAMTLIGA era kunder eftersom den inte är kopplad till en specifik kund Texterna är generella för att passa alla era kunder Deltagarna loggar in med Mobilt BankID eller personnummer Deltagare som besvarar länken läggs under topporganisationen: _ENKÄTER FRÅN TODAYTOO_ i Plustoo Volym dras från ert volymsaldo när deltagarna besvarat enkäten En enkätlänk utan kundanpassning per tjänst/kombinationstjänst ingår kostnadsfritt i ert Plustoo- abonnemang: Hälsoprofilbedömning (HPB) Hälsoprofilbedömning + HPI Arbetsplatsprofil (HPB+APP) HPI Arbetsplatsprofil (APP) Hälsoscreening - med samtal (HS) Hälsoscreening + Arbetsplatsprofil - med samtal (HS+APP) version

4 Flödesschema: Enkätlänk utan kundanpassning
Förarbete Kontrollera volymsaldot i Plustoo och vid behov beställ mer volym Länkadministration och genomförande Ni skickar ut den enkätlänk ni får av oss till aktuell kund. Deltagarna besvarar enkäten Efterarbete Vid samtalet öppnar ni varje deltagare och manuellt: ändrar datum för Genomförd datum ändrar till rätt organisation version

5 Kundanpassad enkätlänk
Möjlighet att anpassa texter utifrån specifika kunders önskemål och behov Möjlighet att koppla en enkätlänk direkt till en specifik topp- eller underorganisation Möjlighet att matcha en deltagare mot en deltagarlista så hen får korrekt organisationstillhörighet när enkäten sparas ned i Plustoo. Särskilt användbart när deltagarna endast ska besvara en webbenkät och vid organisationer med flera underorganisationer. Möjlighet att använda tjänsten E-postservice HPI behöver en korrekt beställning minst 5 arbetsdagar innan startdatum. Viktigt att deltagarlista och texter är i rätt format enligt våra mallar! En kundanpassad enkätlänk och volym (vid endast webbenkät) debiteras enligt aktuell prislista vid beställning. För eventuell justering av e-postadresser, tillägg av deltagare, förlängning av svarstiden eller annan administration som sker efter att startdatumet passerat debiteras enligt aktuell prislista. För aktuella priser se via-todaytoo/ version

6 Flödesschema kundanpassad enkätlänk
Förarbete Ni laddar ned textmallarna från vår hemsida Ni skickar mallen för deltagarlistan till er kund och ber dem fylla i den. OBS! Viktigt att deltagarlistan fylls i EXAKT enligt mall! Bestäm gärna tillsammans med er kund hur ni ska anpassa texterna för Återkoppling/erbjudande och eventuellt Välkomstmejl. Vid e-postservice, informera deltagarna att avsändaren är Todaytoo och frånadressen samt säkerställ att mejlklienten godkänner Vid enkätlänkar med samtal kontrollera volymsaldot i Plustoo och vid behov beställ mer volym Ni skickar in er beställning tillsammans med ifyllda dokument via vår hemsida Korrekt beställning måste göras MINST 5 arbetsdagar innan startdatum Om ni lösenordskyddar listan, kom då ihåg att mejla lösenordet separat. Länkadministration och genomförande Vid e-postservice administrerar HPI Välkomstmejl med länken till samtliga deltagare. Kräver att e-post är angivet på deltagarlistan Om ni inte valt E-postservice får ni en länk av HPI som ni själva administrerar ut till er kund Deltagarna besvarar enkäten Efterarbete Endast webbenkät: Inget Webbenkät med samtal: Manuellt ändra datum för Genomförd datum när ni träffar deltagaren version

7 Deltagarlista Personnummer skrivs med 12 siffror utan bindestreck
E-post rekommenderas alltid, men är endast obligatoriskt vid e-postservice och matchning mot deltagarlista för inloggningssätt Födelsedatum+kön Topporganisationen ska alltid anges på deltagarlistan och måste finnas i Plustoo sedan tidigare. Om det är en ny kund måste organisationen läggas till i Plustoo först. Deltagaren får rätt organisationstillhörighet när hen besvarat enkäten genom att: Deltagaren loggar in med personnummer/Mobilt BankID och deltagarens personnummer finns på deltagarlistan - REKOMMENDERAS Alternativt om deltagarna inte har svenskt personnummer kan de logga in med födelsedatum + kön och ange samma e- postadress som är angiven på deltagarlistan. Observera att vid inloggning med födelsedatum + kön + e-post är det stor risk att det skapas en dubblett av deltagaren i Plustoo. Max Topporganisation + 5 undernivåer version

8 Välkomstmejl Ämne: Ni bestämmer texten
Svarsadress: Ni anger en e-postadress till en kontaktperson dit eventuella svar från deltagarna skickas Avsändare: Är ALLTID Todaytoo och går inte att ändra Avsändaradress: Är ALLTID och går inte att ändra Text: Ni utformar innehållet ni utifrån vår mall Välkomstmejlet inklusive två påminnelser schemaläggs på specifika datum och tider. Vid korrigering av e-postadresser efter studsar, tillägg av deltagare samt korrigering av text kommer ett nytt mejl göras först i samband med tidigare schemalagda påminnelser. version

9 Välkomstmejl Kort beskrivning av projektet och enkäten
Aktuell enkätlänk och information om hur deltagaren loggar in på länken Information om hälsokonto för de tjänster som har det Information om sekretess och hantering av besvarade enkäter Praktisk information inför mötet: tidsbokning, plats, att tänka på…, avbokningsregler (endast vid samtal) Information om gruppredovisning Kontaktuppgifter vid frågor version

10 Välkomsttext Den första texten som möter deltagaren när hen loggat in på länken Kort beskrivning av innehållet i enkäten Vad deltagaren ska tänka på när hen besvarar enkäten version

11 Samtycke Den text som visas efter välkomsttexten
HPI har tagit fram en mall, men ni får ändra om ni vill Olika samtycken för olika tjänster (HPB/HS, APP, HPB+APP/HS+APP) Samtycket är kopplat till er som utförare av tjänsten. När ni har utformat ett samtycke ni är nöjda med kan ni återanvända det för flera enkätlänkar, så länge det är samma tjänst. version

12 Återkopplingstext Den texten som visas för deltagaren när hen besvarat enkäten Vad deltagaren ska tänka på inför till exempel en HPB eller Hälsosamtal Information när gruppresultatet kommer att redovisas Hänvisningar till intranät eller välkomstmejl version

13 Erbjudande/informationstext
Endast för Hälsoscreening Den texten som visas tillsammans med deltagarens resultat när hen besvarat enkäten Texten sparas även ned på hälsokontot Möjlighet att anpassa texten utifrån frisk- och riskgrupper Möjlighet att kommunicera förmåner och aktiviteter som erbjuds av arbetsgivaren eller hälsan version