Drop-in mottagning för provtagning

En presentation över ämnet: "Drop-in mottagning för provtagning"— Presentationens avskrift:

1 Drop-in mottagning för provtagning
Nöjda patienter och frigörande av tid för personalen! Syfte/Mål Läkarhuset Huskvarna har inte labb bemannat med biomedicinska analytiker. Sjuksköterskorna på mottagningen ombesörjer både interna och externa planerade provtagningar. Vi kan konstatera att de planerade provtagningarna tar mer och mer tid och att det dessutom ökar telefonbelastningen då alla patienter ringer för att boka tid för provtagning. Målet är att minska bokade provtagningar till <2 per vecka och att patientens upplevelse av förändringen ska vara positiv. Antal provtagningar per vecka Metod Start av drop-in tid för provtagning tis-tors mellan kl. 08:00-09:00. Informera om att man kan ta sina prover på Regionens olika laboratorium oavsett listning. Informationen förmedlas via brev som skickas med kallelse, anslag i väntrum samt av telefon sköterska. Uppföljning med enkät Enkätsvar totalt 12 enkäter. Sammanfattning Målet var att få ner de tidsbokade provtagningarna till mindre än 2 per vecka. I april var antalet 2 och i aug, sept och okt 1 per vecka. Jämfört med tidigare 12 tidsbokade provtagningar per vecka, så har målet tydligt uppnåtts. Patienterna har övervägande varit positiva till förändringen och har inte uttryckt att tiderna begränsats. Detta har vi lärt/Slutsatser: Var inte rädd för att testa en förändring Resultat Drop-in provtagning en succé! Flertalet patienter anger att man känner ökad valfrihet efter införandet av drop-in mottagning och ingen negativ synpunkt har kommit personalen till kännedom. Tid har frigjorts i ssk/dsk-kalendern för andra patienter. Nästa steg Flera av patienterna framförde i enkäten ett önskemål om att kunna lämna prover tidigt på morgonen; kl 07:00. Denna synpunkt lämnar vi till Regionens laboratorium med en önskan om att även mindre vårdcentraler i framtiden kan bemannas av BMA. Sara Löfdahl Gabriella Orrgren Läkarhuset Huskvarna