Unified Communications – realtidskommunikation och webbkonferens 4/5/2017 1:11 PM Unified Communications – realtidskommunikation och webbkonferens Pontus Haglund och Daniel Alm pontus.haglund@microsoft.com daniel.alm@microsoft.com © 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Dagens agenda Varför är en UC-lösning från Microsoft intressant? Demonstration Hur kan ni öka produktiviteten och spara pengar med UC? Att komma igång

Värdet med lösningen Bra för organisationen. Bra för miljön. 4/5/2017 1:11 PM Värdet med lösningen Bra för organisationen. Bra för miljön. Bättre resultat Effektivare sätt att kommunicera och samarbeta Minskade kostnader Mindre resande, minskade telefonikostnader Minskad miljöpåverkan Minskat resande ger minskat koldioxidutsläpp © 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Kommunikationen vänder 90˚ BPIO U UC Module 1: Overview Kommunikationen vänder 90˚ röstmeddelanden E-Mail & Messaging Instant Telefoni Konferens Kommunikations- plattform Unified Communications Gemensam adminstration Röstmeddelanden Telefoni Telefon- konferens Webb- konferens Video- konferens E-post & chatt Separerad administration Minskad totalkostnad 4

BPIO U UC Module 2: Sub-capabilities Unified Communications från Microsoft Att jobba tillsammans effektivt och enkelt En identitet för all kommunikation Meddelanden / Kalender Chatt Konferens Röst/Telefoni Närvaroinformation Balanserad kommunikation 5 5

E-post & Unified Messaging En klar, enkel vision BPIO U UC Module 2: Sub-capabilities E-post & Unified Messaging En klar, enkel vision En inkorg för all relevant information E-post, fax, röstbrevlåda Alltid tillgång till informationen Oavsett plats Oavsett enhet

Närvaro och snabbmeddelanden 4/5/2017 1:11 PM Närvaro och snabbmeddelanden Vilka kollegor finns närvarande? Vilket kontaktsätt passar bäst? Lätt att förstå och använda Mindre e-post är resultatet 90% ner för supportpersonal 30% ner på bank © 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Video- och telefonkonferens Alla är välkomna! Vad kostar en webbkamera? RoundTable i konferensrum Boka från Outlook Voice, Video över IP Möten kan spelas in Realtidsdelning Skrivbordet Applikationer Media

Företagstelefoni Integrera med telefonnätet BPIO U UC Module 2: Sub-capabilities Företagstelefoni Integrera med telefonnätet Starta en telefonkonferens från personnamn Ring en distributionslista Ring inte den som är upptagen Direkt tillgång till alla kommunikationsverktyg Boka möte Se kalendern

Var ser vi besparingsmöjligheterna? Direkta besparingar Resfria möten/utbildningar Kostnader för kommunikation Kostnader för administration – En plattform Kostnader för support – Ett gränssnitt att lära sig Indirekta besparingar Snabbare/enklare kommunikation mellan kollegor Snabbare avslut på projekt/affärer Effektivare kommunikation mot kunder/samarbetspartner Öka möjligheterna till flexibelt arbete - mobilitet

Spara pengar Forrester studie visar >500% ROI över 3 år Studien visar följande affärsvärde för en organisation på 4.000 anställda över 3 år Värde Resultat ROI tid 2 månader Ökad produktivitet 13 minuter per dag/anställd (160 MSEK) Minskat resande 23% minskade kostnader (120 MSEK) Minskad tid att avsluta projekt 10% kortare tid (120 MSEK) Förkortade säljcyklar 20% kortare tid (40 MSEK) Minskade telefonkonferenskostnader 50% minskade kostnader (4,8 MSEK) Minskade telefonikostnader 40% minskade kostnader (9,6 MSEK) Källa: Forrester, 2007

Exempel på kunder som använder webbmöten 4/5/2017 1:11 PM Exempel på kunder som använder webbmöten

Video/Audio-konferens Microsoft Office + 3rd party applications 4/5/2017 1:11 PM Produkterna bakom UC E-post & Kalender Unified Messaging IP-telefoni Chatt & Närvaro Webbkonferens Telefoni Video/Audio-konferens Nortel, Ericsson, Cisco… Polycom, Tandberg Directory X Directory Y 13 © 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

Tips och planeringsråd Ska vi ha servern själva eller köpa som tjänst? Planera långsiktigt med stegvis utrullning Användaren i centrum, inte systemet Användarutbildning är viktig men underskatta inte användarens UC-kunskap (Live Messenger, Skype, etc.) Bygg vidare på befintliga kommunikationssystem Räkna på affärsvärdet

Stegvis utrullning - exempel Integration i affärsprocesser Integration med telefoni Unified Communications Konferensbrygga för telefoni Konferens (internt och externt) Videosamtal P2P Röstsamtal P2P Chatt & Närvaro Kundvärde

www.microsoft.com/UC www.microsoft.com/communicationsserver 4/5/2017 1:11 PM Läs mer om Microsoft Unified Communications www.microsoft.com/UC www.microsoft.com/communicationsserver © 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION. © 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.