Fråga bibliotekarien. De finska bibliotekens gemensamma digitala referenstjänst Befinner sig i portalen Biblioteken.fi.

En presentation över ämnet: "Fråga bibliotekarien. De finska bibliotekens gemensamma digitala referenstjänst Befinner sig i portalen Biblioteken.fi."— Presentationens avskrift:

1 Fråga bibliotekarien

2 De finska bibliotekens gemensamma digitala referenstjänst Befinner sig i portalen Biblioteken.fi

3 Digital referenstjänst Frågan skickas via webformulär till Biblioteken.fi, http://www.biblioteken.fi/fraga_bibliotekarie n, barnens kanal, http://www.biblioteken.fi/barn/fraga_bibliot ekarien/ http://www.biblioteken.fi/fraga_bibliotekarie n http://www.biblioteken.fi/barn/fraga_bibliot ekarien/ Svaret skickas till frågeställarens e- postadress

4 Trespråkig Finska, svenska, engelska www.kirjastot.fi www.biblioteken.fi www.libraries.fi Arkiv även på tre språk, http://www.biblioteken.fi/fraga_bibliotekarie n/arkivet.aspx http://www.biblioteken.fi/fraga_bibliotekarie n/arkivet.aspx

5 Bibliotek som deltar De finska bibliotekens gemensamma digitalreferenstjänst: 36 allmänna bibliotek, 12 specialbibliotek, 1 universitetsbibliotek

6 Bibliotek som deltar Alla landskapsbibliotek ”Svenska bibliotek”: Borgå, Esbo, Helsingfors, Karleby, Kyrkslätt, Mariehamn, Vasa, Åbo Special/universitetsbiblioteken

7 Utveckling Nya bibliotek och referenstjänster (Brages pressarkiv) Nya kanaler (chatt, Digi-tv)

8 Antalet svenska svar 2000 28 2001 94 2002 93 2003 104 2004 130 2005 217

9 Hur snabbt skickas svaret? Svaret låvas inom tre arbetsdagar Oftast skickas svaret fortare

10 Referenstjänst Fråga bibliotekarien är en traditionell referenstjänst: svaret innehåller hänvisningar till material

11 Referenstjänst i nätet Mera tid att bearbeta svaret Inget samtal med kunden -> emailväxling möjlig Källmaterial: tryckt material, digitalt material (bl.ann. www-sidor)

12 Grundtanke Frågan möter en sakkunnig = den som anser sig kunna besvara frågan bra, svarar

13 Praktik Bibliotek som deltar ansvarar för att frågor som skickas från deras område blir besvarade inom tre arbetsdagar Frågor som skickas från andra kommuner besvaras av alla deltagande bibliotekarier Bibliotek som deltar har valt ansvarspersoner Nationell redaktör Redaktionen för Biblioteken.fi

14 Ansvarar även för arkivet, teknik och utveckling

15 Kommentarer redaktionen@biblioteken.fi