Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Nyheter 5.11.

En presentation över ämnet: "Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Nyheter 5.11."— Presentationens avskrift:

1 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Nyheter 5.11

2 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Nya funktioner Integrerad Dialer i Presentity App, visa mobil- eller växelnummer Detaljerad användarvy i Presentity App Snabbsökning från detaljvyn i Presentity App Lägga till/ta bort Favoriter direkt i Presentity App Användarfoton hämtas från Flexiservern i Presentity App Hänvisa via telefon med *23 Uppdaterad Telefonist

3 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Inbyggd Dialer (iOS och Android) Integrerad dialer, visa mobil- eller växelnummer Ställ in hur du vill ringa; per samtal eller fast val

4 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Snabbsökning på textfält i detaljvyn Lägga till/ta bort Favoriter Se framtida hänvisningar Detaljerad användarvy

5 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Nya funktioner Telefonisten Ljust tema Samtalshistorik Progressiv sökning; sök utan att trycka Enter Röd färgmarkering i sökresultat på hänvisad anknytning, grön om hänvisningen har “öppen telefon” aktiverat Dubbelklicka på en användares anknytning/mobilnummer för att koppla Inställning för att endast visa köer där köande samtal finns Inställning för att kunna se lista på alla användare utan att söka

6 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Ljust tema

7 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Nya funktioner Call Handling från CC Agenten (svara/lägga på) Samtalshistorik (Agent och Kö)

8 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Nya funktioner Valideringsfunktion med många olika möjligheter, använd t.ex. för att styra en kund direkt till rätt kö, eller för att knappa in en kod/kundnummer Import av kunddata, se vem som ringer!

9 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Ny Statistik Ny grafik Välj mellan diagram eller tabell

10 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Ny Statistik Automatiska rapporter via mail Förbättrad export till Excel

11 Copyright © 2015 Datatal AB. All rights reserved. Ny Statistik Välj från färdiga rapportmallar Skapa egna eller ändra efter önskemål