Handelsbankens Internet- och Mobiltjänster

En presentation över ämnet: "Handelsbankens Internet- och Mobiltjänster"— Presentationens avskrift:

1 Handelsbankens Internet- och Mobiltjänster
Handelsbanken Sävar

2 Handelsbanken Sävar - Hemsida
handelsbanken.se/savar Kontaktvägar Räntor Inloggning Aktuell information Handelsbankens TV

3 Varför använda Internettjänsten?
Tillgänglighet Ökad förståelse och kontroll Nöjdare som kund Kontoret Internet och Telefonbanken

4 Varför använda Internettjänsten?
Handelsbankens Internettjänst är helt kostnadsfri Du får tillgång till banken dygnet runt årets alla dagar Du får en ökad förståelse och kontroll över din ekonomi

5 Vad behöver vi för att komma igång?
Instruktioner från banken/avtal Aktiveringskod Vad behöver vi för att logga in? Kortläsare Inloggningskort Personlig kod

6 Dagens agenda Hur loggar vi in? Genomgång av inloggningssätt och dosan. E-brevlådan och inställningar. Ekonomisk översikt. Konton. Betala och överföra. Kort. Telefontjänsterna.

7 Lämna aldrig ut uppgifter om ditt konto eller koder
Säkerheten – vår PRIO 1 Handelsbanken arbetar ständigt med att förbättra säkerheten med Internettjänsten. Du som kund ansvarar för att hålla din dator och dina uppgifter skyddade. Lämna aldrig ut uppgifter om ditt konto eller koder Banken kontaktar dig via Vår e-brevlåda Telefon Brev Handelsbankens internet support: 0771 – Angrepp på internet förekommer – vi måste vara förberedda.

8 Säkerhet på internet Tre saker du kan göra själv:
Håll din dator uppdaterad Använd ett uppdaterat antivirusprogram Logga ut när du är klar

9 Två inloggningssätt Kostnadsfritt Kortläsare ansluten med sladd.
Kortläsare utan sladd. Kostnadsfritt

10 Kortläsare ansluten med sladd
Öppet dygnet runt Snabbt, enkelt och säkert med enbart PIN. Du får tillgång till det BankID som finns lagrat på inloggningskortet. Ett säkerhetsprogram installeras på datorn och uppdateras regelbundet. Ditt BankID kan användas för identifiering på t ex. Skatteverket.se All information kring säkerhet och inloggning finns på: Handelsbankens tekniska support har öppet dygnet runt, året om:

11 Kortläsare utan sladd Öppet dygnet runt
Bra när du sitter vid en dator som inte har säkerhetsprogrammet installerat. Du använder din PIN tillsammans med slumpmässiga engångskoder för inloggning. All information kring säkerhet och inloggning finns på: Handelsbankens tekniska support har öppet dygnet runt, året om:

12 En och samma kod till alla mobila tjänster.
Mobiltjänster Öppet dygnet runt 0771 – Telesvar –  via knapptryckningar bland annat få saldo, senaste transaktioner och föra över pengar till egna och andras konton. Personlig service - här kan du få hjälp med dina bankärenden. Utbildade rådgivare är på plats dygnet runt. Mobiltjänsten – se saldo, föra över pengar, betala räkningar, se fondinnehav, öppna och stänga kort, ladda kontantkort. Kostnadsfritt En och samma kod till alla mobila tjänster.

13 De nöjdaste kunderna även på internet