Välkommen till 2013 års kundmöte. Mötesordning O Information om Mark Kraftvärme O Resultat 2012 O REKO fjärrvärme O Nya taxor 2014 O Kundundersökning.

En presentation över ämnet: "Välkommen till 2013 års kundmöte. Mötesordning O Information om Mark Kraftvärme O Resultat 2012 O REKO fjärrvärme O Nya taxor 2014 O Kundundersökning."— Presentationens avskrift:

1 Välkommen till 2013 års kundmöte

2 Mötesordning O Information om Mark Kraftvärme O Resultat 2012 O REKO fjärrvärme O Nya taxor 2014 O Kundundersökning O Kundforum O Frågor O Kaffe

3 Öppenhet Jämförbarhet Förtroende

4

5 Fritsla

6 Hyssna

7

8

9

10

11

12 Ekonomiskt resultat 2012 Kkr. Intäkter Värme El Summa Kostnader Bränsle Drift och underhåll Personal Räntor / Borgenskostnader Avskrivningar Summa Resultat 69 334 5 584 74 918 32 033 10 850 8 803 7 730 15 493 74 909 9

13 Miljömässigt resultat Nordisk El Primärenergifaktor 2,26 291 g CO2/kWh

14 Sammankoppling av fjärrvärmenäten i Kinna och Fritsla

15 Öppenhet Förtroende Jämförbarhet

16

17 Taxehöjning 2014 O Hyreshus O Lokaler O Villor O Tillverk. industri 0,5 öre/KWh 0,9 öre/KWh inkl. moms 1,0 öre/KWh

18

19

20 Kundundersökning 2013 O Råd och tips avseende fjv. O Driftsäkerhet. O Hur bra passar fjv. mina behov. O Vilken kunskap och kompetens har MKVAB. O Prisvärdigheten mot andra alternativ O Nöjd med värmekomforten på fjv. O Fjv. bättre än andra uppvärmnings alternativ. O MKVAB uppfyller Era förväntningar som leverantör.

21 Mark Kraftvärme kommer att stödja bildandet av kundforum genom att upplåta lokaler till möten

22 Frågor

23 Tack för visat intresse Avslutning Fika