Nytt telefonisystem för LU

En presentation över ämnet: "Nytt telefonisystem för LU"— Presentationens avskrift:

1 Nytt telefonisystem för LU
Gun Nilsson Serviceenheten Jan Engvald LDC

2 Agenda Bakgrund Valet av Avaya Genomförande Vad kan vi nu erbjuda
GSM-integration Kostnader Teknik Frågor

3 Varför ny växelteknik för Lunds universitet?
Ca hälften av all växelutrustning för gammal för att kunna få service- och underhållsavtal och reservdelar Migration över till IP över år

4 Hitta den rätta lösningen
Första pilottest 1997 Pilottester med 5 system Avaya Cisco EADS Nortel Siemens

5 Utvärderings-rapport
Fokus-områden: Pris-effektivitet – koppling mot bef. vxl Säkerhet – kryptering och redundans Mobilitet – GSM, PDA, ”Laptop anyware” Skalbarhet – nedåt och uppåt! Enligt beslut I B /2003

6 Nya möjligheter GSM integration PC klient till användarna
Ingen skillnad mellan en kontors- eller en GSM-telefon PC klient till användarna Databassökning, Outlook integration, Instant Messaging Distansarbete Integration med existerande Meridian och Salut Brukarna Telefonisterna Administratörerna

7 Få samma funktionalitet på alla av verksamhetens avdelningar…

8 Tillåt dina medarbetare att arbeta hemifrån – eller från var som helst…

9 Sammansmältningen av kontors- telefonen och mobiltelefonen…
Ringer på bägge telefoner… Telefonisten kan se om du är upptagen på mobiltelefonen…

10

11 Nya kommunikations-plattformen
Säker Krypterat tal “Hacking proof” Redundant Redo för SIP En SIP adress till varje användare Presence and instant messaging

12 Vad gör SIP? “Presence & Mobility” Gun@se.lu.se
Nå en person inte en Telefon Multi modal Any End point till Any endpoint SIP Negotiates call type Tillåter olika handenheter eller applikationer att bli integrerade Voice Messaging CRM Instant Messaging Ebusiness Applications

13 En adress, flera handenheter
‘Kommunikations-sessioner’ är baserade på “Presence” Nåbar via en adress IM Klient We can now be reached through a simple memorable address, where we chose, at the time we chose, on the device we chose to use. We can personalise our reach ability through any interface. We are more likely to make and complete a call because we know the best way to communicate to the other person Jag kan tala Tillgänglig via IM Resande Jobbar “off-site” Inte tillgänglig Softphone/ Unified Messaging

14 LDC H-växel Mediaserver Gateway GSM SIP Server Helsingborg Arkiv C.
ISDN ISDN LDC H-växel Mediaserver Gateway 230 Lokationer 7,500 Anknytningar 6,100 IP ankn 500 Digitala 45,000 SIP adresser 1,415 Analoga linor Konferens-system Avancerad Kundtjänst Netwise HVD GSM DHCP TFTP Netwise BDM CTI IM SIP Server Befintlig Nortel vxl Media Kryptering Media Kryptering Helsingborg Arkiv C. Musik- H Konst- H Teater -H Ljungbyh. Tornav. G700 G700 G700 G700 G700 G700 G650

15