Patientnämnden 2009.

En presentation över ämnet: "Patientnämnden 2009."— Presentationens avskrift:

1 Patientnämnden 2009

2 en lagstadgad verksamhet
Patientnämnden är: en lagstadgad verksamhet Lagen (1998:1656) om patientnämndsverksamhet en oberoende/fristående instans dit patienter och anhöriga kan vända sig då det uppstått problem i kontakt gällande all hälso- och sjukvård. Patientnämnden

3 Patientnämndens ledamöter
Margareta Pohjanen (S) ordf. Gällivare Mona Blom (S) vice ordf. Luleå Gunnel Sandlund (V) Piteå Caysa Gran (MP) Luleå Lennart Hagstedt (M) Gällivare Kerstin Hübinette (FP) Boden Dagny Wikström (KD) Luleå

4 Patientnämndens ersättare
Patrik Degerman (S) Boden Irene Utterström (S) Kalix Elisabeth Lantto (V) Pajala Rolf Wessel (M) Gällivare Ulla Backefalk (NS) Malmberget Astrid Ek (KD) Luleå

5 Nämnden ska verka för att:
Hjälpa patienter att få den information de behöver för att kunna ta till vara sina intressen i hälso- och sjukvården. Främja kontakterna mellan patienter och vårdpersonal. Rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienterna till vårdgivare och vårdenheter inom såväl landsting som kommuner.

6 Dessutom ska nämnden: Förordna stödpersoner till patienter i psykiatrisk vård som är förenad med frihetsberövande. Dessa lagar är: Lagen om psykiatrisk tvångsvård (LPT), Lagen om rättspsykiatrisk vård (LRV) och Smittskyddslagen.

7 Avvikelse/ärende hos Patientnämnden efter nationell mall
Patient /anhörig och vårdpersonal ringer, skriver brev eller mejlar Om det finns synpunkter eller frågor gällande vården formulerar vi tillsammans en skrivelse till berörd verksamhet Svar begärs till patienten och kopia till patientnämnden

8 Vanligaste kontakt orsaker 2009
Brister i information/kommunikation Bemötande (central faktor till kontakt med PaN) Patientskada Försenad/felaktig diagnos Tillgänglighet Vill förhindra att andra medmänniskor ska drabbas Uteblivna Intyg

9 Ärenden

10

11 Nationell Ärendeutveckling

12 Ärendeutveckling Norrbotten

13 Särskilda iakttagelser av Patientnämnden under 2009.
Att ärendeantalet ökade betydligt under 2009. Betydande ökning av antal ärenden där patienten är missnöjd med vårdens Bemötande/Kommunikation. Att kvinnor tydligt är överrepresenterade gällande Bemötande/Kommunikationsärenden. Uppmärksammat den långa handläggningstiden vid läkares utfärdande av intyg och bristande tillgänglighet gällande Malmfältens psykiatri.

14 Patientnämndens fokusområden inför 2010
Följa upp bristen gällande läkares tillgänglighet och intyg inom Malmfältens psykiatri. Ökad omvärldsbevakning med andra län och regioner. Uppföljning varför antalet bemötandeärenden fortsätter att öka (och varför kvinnor är överrepresenterade). Fortsätta att tydliggöra vårt uppdrag bland medborgarna och vara en del av det förebyggande arbetet gällande patientsäkerhet. Fortsättningsvis och kontinuerligt vara en ”bro” mellan patienten/medborgaren och vårdgivaren.

15 Meänkieli, lulesamiska, nordsamiska
Patientnämndens informationsmaterial finns, förutom på svenska, på tre av minoritetsspråken som finns i Norrbottens län. Meänkieli, lulesamiska, nordsamiska och finska.

16 Haparanda, Jokkmokk, Överkalix, Pajala, Piteå, Älvsbyn,
Patientnämnden Ett samarbete mellan kommuner och landstinget i Norrbotten Arjeplog, Arvidsjaur, Boden, Gällivare, Haparanda, Jokkmokk, Överkalix, Pajala, Piteå, Älvsbyn, Luleå, Övertorneå, Kiruna.