VÄLKOMNA! Toolstore slutkundsstöd för slutkunder Thommy Johansson, B&B Tools IT Ditt verktyg för ehandel av förnödenheter.

En presentation över ämnet: "VÄLKOMNA! Toolstore slutkundsstöd för slutkunder Thommy Johansson, B&B Tools IT Ditt verktyg för ehandel av förnödenheter."— Presentationens avskrift:

1 VÄLKOMNA! Toolstore slutkundsstöd för slutkunder Thommy Johansson, B&B Tools IT Ditt verktyg för ehandel av förnödenheter

2 IDAG ! Morgondagens B2B Med marknadens bästa logistiklösningar

3 DATA OCH PRESTANDA 10 språk 6 leverantörer Ca 275.000 artiklar och 40.000 katalogdokument Svarstid artikelfråga med kundunik info 1,5-3 s Sökning mot artikelregister < 2 s

4 Slutkunder 1 TOOLSTORE - Funktionalitet och innehåll Beställning i realtid ÅF Mobil lösning och APP-ar för Iphone och Android. ”Video on line” produktutbildning Produktblad, produktinfo Frågor och svar (FAQ) Stöd för Slutkund Leveransinfo - var är godset nu? Saldo i lager Miljö- information Kommande inleveranser Kundunika priser

5 Pris Komplexitet 80% arb 11% värde Mer tid för produktiv verksamhet Fåstycksköp hos ABB Spara tid(pengar) med RESURSER DU LÄGGER PÅ DINA INKÖP

6 Slutkund Lösenord Order/Beställning Leverans Söka o hämta information samt beställa Från TOOLSTORE-leverantör till ÅF och slutkund Ordererkännande Exempel: ÅF lämnar ett slutkundslösen till Slutkunden som då kan: söka information, se sina priser samt lägga order. Ordern går till Åf 1/via internet 2/ som EDI-fil vilken uppdaterar Åfs system + ev även Slutkunds system. ÅF levererar till Slutkund, alt beställer varan hos Toolstore-leverantören. Leverantören levererar till Åf som levererar till Slutkund. Återförsäljare

7 Slutkundsstöd i Artikelfråga med artikelinfo och priser Orderläggning alt1/ Till ÅFs internetlösen Orderläggning alt2 / Som datafil med uppdatering av ÅFs system och/eller slutkunds beställningssystem (EDI) Marginalmatris med stöd för slutkundsunik prissättning Avtalat sortiment med priser kan visas Stöd för fritextorder Stöd för obligatorisk huvudmärkning av order

8 Slutkundsstöd i Ordermallar Enkel och Snabb sökning Visa ordervärde på befintlig order Information av status på inneliggande order Avisering på mail när order inkommit Stöd för slutkund i två nivåer, tex –1.Förrådsansvarig –2. Inköpare Nya önskemål ?

9 Kataloger

10 Exempel: 111003 KARMSKRUV PROGRAMA 70 MM OHÄRDAD Artikelnummer ” 111003” Underleverantörs artikelnummer ”- FYFSE070700OHE0080Z1B” Benämning ”Programa” ”karmskruv” Katalogtext, tex ”ytterg zinkh stålsk” EAN-nummer Katalogfliksvis AutoComplete Du kan SÖKA på :

11 Söksvar

12 Söksvar översikt

13 Katalogdokument med artikelinfo och pris

14 Orderläggning inkl pris

15 Ordersvar inkl pris och status

16 Information från ÅF om leverans Instruktion för ÅF Markera på raden alternativt tryck på knapp ”Markera alla” om vilka orderrader Du vill skicka vidare till ”Toolstore-bolagen” Klicka på ”Flytta till orderblock”. Alla markerade rader flyttas då till orderblocket till resp Toolstore-bolag och får status ”Flyttad”. (alla märken följer med). Fortsätt sedan med denna del av ordern i det ordinarie orderblocket mot respektive leverantör i Toolstore. Ta själv hand om ev fritextrader Klicka på ”Order färdigbehandlad”. Order flyttas då till orderhistorik (sparas i 90 dagar) Om Du vill meddela Din kund leveransstatus eller ge ett medelande, bestäm betydelse av färgmarkering och/eller skriv in meddelande och tryck på ”spara ändringar”

17 Resultat = Summan av den tid/pengar som respektive handelsled sparar i alla arbetsmoment från varubehov till leverans och faktura.

18 Nytt i Toolstore Mobil Toolstore m.toolstore.com för smartphones och surfplattor APP-ar för Iphone och Android AutoComplete = få relaterade sökord från det att Du skrivit 3 bokstäver Förundersökning ”Fattigmans EDI” =Excel till orderblock inkl levtid – Till nytta för alla användare, oavsett handelsled Nya önskemål ?

19 thommy.johansson@bbtools.com support@bbtools.com