Anslutningspris för fiber till villa Karin Fransén PTS/KM1 Vad möter man som kund som vill köpa fiber till villa?

Undersökning om anslutningspris 2014 Del i PTS rapport ”Prisutvecklingen på mobiltelefoni och bredband 2014”, publiceras runt 15 feb Ett tiotal frågor, PTS i samråd med Bredbandsforum Telefonintervjuer i oktober av Stelacon pga priser finns ej på webben Urval av aktörer, begränsad undersökning 56 aktörer varav 43 uppgett standardpris. Ytterligare tiotal ej svar Framförallt nätägare Från Ystad till Umeå, Telia och stadsnät Stannar i rummet till dess att rapporten är publicerad

Stora skillnader på erbjudanden Studien visar att erbjudandena ser väldigt olika ut och det finns stora skillnader i standardpris och stor varians i priset Kontraktstid: varierar från 0 till 10 år Område: Tätorter, men högsta och lägsta priset var kopplat till olika områden Prismodell: Pris efter offert, schablonpris eller annat Avgift utöver anslutningspris så som nätavgift Befintligt kanalisation, ingen påverkan på priset Samförläggning, mycket lägre pris Vad som ingår i priset, nästa sida Vad möter man som kund som vill köpa fiber till villa? Fallstudie: 43 aktörer, insamlat av Stelacon under nov – dec 2014, bearbetat av PTS

Vad ingår i priset? Ingår nästan alltid: Dragning av fiber fram till tomtgräns respektive på tomten Slang/rör Grävarbeten utan för tomtgräns Återställning av grävning utanför tomt Ingår i vissa erbjudanden: Medieomvandlare Grävarbeten på tomt Återställning av grävning på tomt Håltagning i husets yttervägg Nätverk ingår inte

Standarpris på olika erbjudanden Median (bild) och genomsnitt (text) Erbjudanden delas in i grupper Grupp ”allt ingår”: 18 000 kr Grupp ”utan grävarbeten”: 13 000kr Ca 5000 kr billigare utan gräv Grupp ”utan grävarbeten och nätavgift tillkommer: 12 400 kr 10 års nätavgift (150Kr) 18 000kr Grupp ”alla”: 14 500kr Dessutom stor spridning: Lägsta pris 4800, högsta 54 000kr Median i figur, genomsnitt till vänster Genomsnitt: Allt inklusive: 18000 kr Utan gräv: 13 000 Utan gräv + nät 12 400 Alla 14 500

Prisjämförelse totalkostnad på 10 år Största kostnaden sett på 10 år är bredbandsavgiften och nätavgiften Det billigate erbjudanden i fallstudien hade nätavgift i kontraktet på 10 år. Erbjudandet är dyrare än ”allt ingår” sett på 10 år Grävarbeten är estimerade till genomsnittet 5000 kr i men kan göras av konsumenten själv

Ökat antal frågor och klagomål på fiber Antalet frågor och klagomål som inkom till myndigheten som rörde fiberanslutningar ökade med 77 procent till 241 mellan 2013 och 2014. Av dessa rörde den största andelen tillgänglighet och möjligheten att få fiber. Den näst största andelen handlade om avtal om fiber.   Visar på svårigheten för konsumenter att ta till sig informationen när de står inför ett avtalsingående om fiberanslutning. Möjligheten att få fiber till ett visst pris, varierar som sagt stort beroende på var man bor och typ av anslutning och det är svårt för konsumenter att få en överblick över utbudet. De olika affärsmodellerna innebär alla olika priser och inlåsningseffekter för konsumenten i form av till exempel olika långa bindningstider eller möjlighet att byta leverantör.

Tips till konsument som vill ansluta sin villa: Vad som ingår i anslutningspriset av fiber till villa? Vad ingår inte i priset för att fiberanslutningen ska fungera? Vad förväntas man som köpare göra själv (t ex grävarbeten, köpa internt nätverk)? Tillkommer andra avgifter så som nätavgift efter att anslutningspriset är betalt? Hur lång är bindningstiden och hur går det till om man skulle vilja byta internetleverantör eller annan tjänsteleverantör? Vad är priset på bredbandstjänst och eventuellt fast telefoni och TV? Tillkommer startavgift? Enligt fallstudien så var det genomsnittliga standardpriset på en anslutning av fiber till villa där allt ingår 18 000 kr och 13 000 kr utan grävkostnader (utan ytterligare avgifter). Men det finns dock stora skillnader i pris för anslutning av villa med fiber. Efteranslutning kostar oftast lika mycket eller mer än vid första förfrågan enligt fallstudien

Backup

Aktörer

Aktörer bortfall Bortfall standardpris: Telenor Sverige AB (Bredbandsbolaget och Ownit) Åsele Kommun Bjäre Kraft Bredband AB Kinda kommun Boxholms kommun Ydre kommun Varberg Energi AB AB PiteEnergi Storumans kommun Ödeshögs kommun