Maximos RFID lösning fokuserar på placeringsinfo Utmaningen När en utrustning väl är registerad och kopplad till en placering så kan den flyttas utan att det uppdateras i Maximo. Den kan också flyttas när den inte borde det, innan kalibrering,testning, rengöring etc. Resultat Tid slösas på att leta grejer. Risk att flytt görs innan rätt status uppnåtts Lösningen Igenkänning av utrustning via passiva RFID taggar med hjälp av handhållen RFID läsare – placering uppdateras. Automatisk uppdatering av placering om fasta läsare används – både för att registera flytt från placering till placering eller för att larma om en otillåten flytt.

Plenumsession Inledning välkomna presentera agenda Bengt 5 min Nyheter i Maximo 30 min Organisation Nya kunder Bengt Everyplace Bengt Pulse Bengt Optim archiving Jonas Språk Bengt TAMIT Staffan/Bengt RFID Staffan/Bengt Nyheter i IBM serviceorganisation Louise 30 min Uppgraderingar Certifieringar Förvaltningsavtal Nya konsulter Amcoe Paus 15 min

Nyheter i IBMs tjänstorganisation Louise Skordby Den 4:e november 2009

Agenda Om oss Nyheter Certifieringar AMCOE Global Delivery Uppgraderingar Förvaltningstjänster Real Estate and Facilities Plant and Production Mobile Assets Infrastructure Information Technology

IBMs tjänste organisation Världens storsta konsult bolag med 80 000 konsulter i mera än 170 länder I Norden är vi 3000 konsulter samt 2000 i Indien som stödjer våra leveranser i Norden 500 Maximo konsulter globallt samt 29 i Norden Centres of Excellence inklusive Oil and Gas COE i Stavanger och Road Charging i Stockholm Våra kunder inkluderar Nordens största bolag och myndigheter Vårt styrka – engagemang av en mera komplex karaktär som kräver djup tekniskt och process kunskap IBM Sverige IBM Svenska AB har funnits sedan 1928 och har i dag cirka 4000 anställda. Det svenska bolaget är ett helägt dotterbolag till IBM Nordic som i sin tur helägs av IBM Corporation. Huvudkontoret och Nordenkontoret finns i Kista, norr om Stockholm. Här finns våra IBM-kontor. Men eftersom samarbete med partner är en bärande strategi hos IBM finns vi representerade på 90 orter i Sverige, framför allt genom lokala återförsäljare. Vi erbjuder genom detta nätverk och våra övriga försäljningskanaler marknadens bredaste utbud av IT-tjänster - allt från drifttjänster till konsultverksamhet på management-nivå, vidare programvara och maskinvara, från persondatorer till stordatorer. Eftersom vi är en del av världens största IT-företag förmedlar vi till kunder och återförsäljare den väldiga kunskap och kompetens som genom alla år samlats i denna stora organisation. Det innebär att varje auktoriserad IBM-återförsäljare kan erbjuda sina kunder tillgång till dessa resurser.

Nordic är en av de starkaste marknaderna för Maximo Maximo Marknads Andel Användare vänligheten Flexibilitet Låga förvaltnings kostnader

Ett tillväxt område inom IBM GBS Maximo Tjänst Utveckling $153M Rapportering till IBMs styrelsen Nya marknaden $5M satsningar i in Maximo tjänster $113M $92M

Våra prioriteringar Nordens ledande tjänst organisation för Maximo – EAM och ITSM Nära samarbete med IBMs utveckling och support organisation Djup teknisk kunskap, ledande i världen inom i IBM i Business Objects Hög certifierings grad och investeringar i kompetens utveckling Långsiktiga insatser i projekt metodik och verktyg Bred kompetens med process och applikations konsulter, arkitekter, projekt ledare, applikations utvecklare och installations ingenjörer

29 konsulter med ett snitt av 8 års erfarenhet med Maximo Stockholm Jan Carlstedt Application Consultant Mikael Simonsson Architect Mikael Hjelm Application Consultant Pentti Vaarala Architect Louise Skordby Process Consultant Thomas Karlsson Architect Jonas Back Architect Björn Sobry Application Developer Jonas Lindeqvist Application Consultant Bert Östedt Application Consultant Göteborg Helena Gustafsson Project Manager Magnus Eriksson Application Consultant Per Gumbel Report Developer Anna Nordberg Staffing Olof Hermansson Intrastructure Engineer Håkan Nordstedt Application Consultant Bo Storm Application Consultant Peter Hjalmarsson Project Manager Ulf Lundgren Project Manager Malmö Sundsvall Kumla Claes Redin Application Consultant Linus Koszinowski Application Developer Anders Nilsson Application Developer Elin Pegreus Application Consultant David Holm Application Developer Martin Bergendal Application Consultant Birgitta Meijer Application Consultant Britt-Marie Wiklund Application Consultant Peter Bergström Application Developer

Fem nya konsulter Birgitta Meijer – Applikations Konsult Peter Hjalmarsson – Projekt Ledare Bert Östedt - Rapporter Thomas Karlsson - Arkitekt Bo Storm – Applikations utvecklare

Några av våra kunder och projekt Coor Service Management – implementering Maximo Service Provider Vägverket - uppgradering till Maximo V7 Ericsson, Boliden, Perstorp, Outokompu - förvaltning av Maximo 6 Härnösand Energi & Miljö – uppgradering till Maximo V7 Ecophon – installation av Maximo 7 FMC Technologies – implementering av ITSM V7 Fortum – förvaltning Maximo 5 Real Estate and Facilities Plant and Production Mobile Assets Marknaden kommer att se till avancerad teknologi som en nödvändig möjliggörare för förändring och flexibilitet Detta en ideal roll för IBM - stödja våra kunder att vara mer lönsamma och innovativa genom tjänste- och teknologi stöd i deras mest kritiska affärsprocesser och operationer. Men det krävs en djup kunskap om våra kunders affär för att driva deras kritiska beslutsfattandet närmare deras marknad. Våra kunder kommer att ha innovation som den viktigaste nyckeln till framgång För att ytterligare stärka IBM:s position i denna ”higher value space” förändrar IBM ständigt sin mix av produkter, tjänster, kompetenser och teknologier (SOA, IOD etc.) Globaliseringen kommer att förändra företagens sätt att se på marknaden De ska. ”multinationella” företagen från 1900 talet har idag snarare utvecklats till ”de globala integrerade affärsföretag”. De kan driva sin verksamhet var som helst i världen beroende på rätt kostnad, rätt kompetens och rätt affärsklimat. Här är IBM redan världsledande. IBMs konkurrenter: Är idag inte lika fokuserade Har inte de finansiella musklerna att investera Försöker desperat att sammanbrygga idag vanliga lösningar inom IT – och tjänste sidan med ”higher business value” consulting. Samtidigt som de brottas med de ständiga förändringarna på marknaden Vi tror däremot på vara i den affär som differentierar våra kunder på marknaden Vi väljer inte affärer enbart ut efter storlek, volym (oftast med små marginaler) Vi genomför uppköp och dirigerar om våra R&D initiativ för att kunna ta de affärer som differentierar våra kunder. Vårt tjänsteerbjudande inom GBS drivs utifrån två trender: En ny tjänstemodell: Baserad på integration mellan tjänster och mjukvaror och komponentbaserade affärsprocesser som kan levereras via webben Ett skifte mot små och kortare uppdrag med hög lönsamhet och med industrispecifika lösningar. Innovation inom GBS innebär: - Nya angreppssätt - Nya partnerskap - Nya marknader Infrastructure Information Technology

Certifieringar i Maximo 7 och i allas profession Program för certifiering på MAXIMO 7 Målsättningen är att 100 % av IBMs konsulter ska vara certifierade Det krävs minst 2 års erfarenhet och 40 timmars förstudie för att klara av certifieringen Status för närvarande MAXIMO 7 67% certifierade eller delvis certifierade Alla konsulter satsar minst två veckor per år i utbildningssyfte och alla har en egen kompetensutvecklingsplan Alla IBMs konsulter ska även certifiera sig inom deras IBM-profession (Projektledare, Arkitekt, Konsult, IT Specialist mm)

Satsningar på projektmetodik både för planering och genomförande Worldwide Project Management Method IBMs globala metod för projektledning Används för alla typer av projekt Skalbar från stora till små projekt Innehåller de mallar och verktyg som behövs Maximize Methodology© Specifikt för Maximo projekt Innehåller de mallar och verktyg som behövs Close Project Management Manage relationship, project, risk, quality and communication Business Assess, define best practice, select package, redesign processes , set ROI Application Integrate, document, test solution and migrate data Organisation Assess readiness, redesign organization/roles, manage changes, t rain IT infrastructure Assess, specify requirements, redesign, install and train IS res ources Prepare Design Configure Test Deploy Stabilise