30 juni UC enligt TeliaSonera

30 juni Tony K Andersson Business Management TeliaSonera Business Services

30 juni Trender som påverkar oss •Nya sociala beteenden och interaktioner utvecklas •Aktivt kommunikations- mönster •Användaren alltid online •Nya distributionskanaler

30 juni En helt ny föränderlig värld… där det inte längre går att kompromissa mellan resultat och miljö…

30 juni People •Consumerisation & Personalisation •Digital Natives – Gen Y •Social media •Environment •New entrants and market regulation Technology •Virtualisation and Cloud concepts •ICT Convergence – Unified Communications •Smartphones •Video and streaming media •Security Business behaviour •Increased focus on productivity & value creation •Communications is now part of daily business, integrated and critical to business process improvement •Interactions between people and machines – M2H (Machine to Human) •Telecoms is more and more part of production and delivery processes Market & trends

30 juni ”Jag vill se vad du säger” Personlig kommunikation består av •7% ord •38% tonläge •55% ansiktsutryck, kroppsspråk I-verkliga-livet-möten överlägset

30 juni Vi jobbar bättre när vi har nära till varandra •Jämför med moderna utvecklings och arbetsmodeller •Individer och interaktioner framför processer och verktyg •Om man träffas ofta så arbetar man effektivare •UC-tekniken möjliggör tätare och effektivare kommunikation

30 juni Vinsten med UC (wikipedia).."it´s ability to reduce "human latency" in business processes"....dess förmåga att minska den mänskliga fördröjningen i affärsprocesserna..

30 juni Utmaningen •Tekniken är mogen för att se varandra och jobba nära •Kräver ändrat beteende hos användare •Produkten blir inte bättre än sättet den används på

30 juni Företag och organisationer vill… •Förbättra och utveckla sin affär •Stärka relationen med kunder, partners och medarbetare •Inom företaget korta ledtider och förenkla arbetssättet •Öka miljömedvetenheten och möta direkta miljökrav •Vara attraktiv som arbetsgivare

30 juni Vår övertygelse är… …att all verksamhet kan förbättras med högkvalitativa kommunikations- tjänster

30 juni Source: Frost & Sullivan, 2006 Traditionellt •Separata telefoni-, video- och data- system Konvergerade nätverk • IP överallt • Distribuerad kommunikation Unified Communications • Kommunikationen kopplad direkt till affärsprocesserna • Möjlighet till samarbete oavsett tid & plats • Integrerade applikationer Applikation- fokus IP-fokus Hårdvaru- fokus Slutna Modulära Integrerade Utvecklingen går mot Unified Communications

30 juni Från separerade kommunikationskanaler… …till Unified Communications Vad är Unified Communications FasttelefoniMobiltelefoniDatakommunikationTele- och VideomötenE-post / ChattRöstbrevlåda Hårdvara nätverk Ökad samverkan och enklare tillgång till information och kompetens

30 juni Hur påverkas vår verksamhet och jag som användare av Unified Communications?

30 juni Nyttan med Unified Communications •Nya effektiva arbetssätt och affärsmodeller •Mobil tillgång till affärssystem och applikationer •Förenklar kunskaps- och informationsspridningen •Sparar tid och resekostnader •Minskar miljöpåverkan •Ger nöjda kunder

30 juni Fakta om Personlig Effektivitet “Vi arbetar bara 27 timmar per vecka” •13 arbetstimmar försvinner varje vecka •Brister i distribution av arbete och delegering leder till dåligt tidsutnyttjande •6 av 10 deltagare har problem med att hitta balans mellan arbete och fritid •Hälften av de anställda anser att de inte har tid för att utföra de mest akuta och viktiga ärendena innan arbetsdagens slut Källa: respondents in over 200 countries has answered questions from Microsoft about personal productivity.

30 juni Från frånvaro till närvaro… Tillgängligheten är kärnan i Unified Communications… …oberoende av tid och plats kan man enkelt välja bästa kontaktsätt

30 juni Levande integrerad kommunikation Video Chatt Röst E-post Telemöten Mobil Telefon Vid ditt skrivbord HemmaPå väg Närvaro Du Applikation Enhet Plats Dator

30 juni Dina möjligheter, exempel •Tillgänglighet •Kontaktregister •Realtidskommunikation •Klickbar kommunikation •Gemensamma kommunikationsverktyg •Dela filer över nätet •Videokommunikation

30 juni Övergripande migrering, exempel •Skräddarsydd migrering baserad på kundens befintliga IT/IP-miljö •Migration efter kundens mognads- grad, stegvis genomförande •Säkra telefoniplattformen, fast/mobil integration •Närvaroinfo, katalog och chatt integreras •Visuell kommunikation (video) integreras •Tillkommande värdehöjande tjänster Infrastruktur IP-nät (WAN/LAN) Telefoniplattform Fast - Mobil Integration Tillkommande värdehöjande tjänster Chatt IM / UM KatalogNärvaroinfo VideomötenTelemöte/web U N I F I E D C O M M U N I C A T I O N S

30 juni The landscape VoiceData PBX Router FixedMobile LAN Server Devices Nätgrupp

30 juni Communication Server Call Controll The landscape VoiceData PBX Router FixedMobile LAN Communicator Client Server Devices Nätgrupp FixedMobile IP-network

30 juni Applikation Integration Kommunikation

30 juni

30 juni Tack!