SCB:s medborgarundersökning våren 2007 Specialrapport för Södertörnskommunerna Lars-Gunnar Strand SCB

SCB:s medborgarundersökning våren 2007 Specialrapport för jämförelser mellan Södertörnskommunerna Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö

Teknisk rapport Population: invånare år. Undersökningsperiod: våren 2007 (12 mars- 7 maj). Urval: personer per kommun. (500 personer i Nykvarn). Metod: postenkät med 3 påminnelsebrev. Andel svarande: - Södertörnskommunerna: 53% (49- 57%) - Övriga kommuner: 59 %

Om jämförelserna m.m.: Invånarnas betyg på infrastrukturen kommunens verksamheter inflytandet Betygsindex kan variera från Ju högre desto bättre. Index under 40 kan betraktas som icke godkända. Jämförelsen mellan Södertörnskommunerna och med genomsnittet och för övriga 62 kommuner. Denna redovisning är begränsad till de övergripande betygsindexen.

A. Kommunen som en plats att leva och bo på (NRI) B. De kommunala verksamheterna (NMI) C. Om medborgarnas inflytande (NII) Undersökningen innehåller tre frågeblock:

Nöjd- Region- Index NRI Arbetsmöjligheter Utbildningsmöjligheter Miljö Bostäder Trygghet Kommunikationer Kommersiellt utbud Fritid Nöjdhet

Ex. Frågeområdet Miljö Inte alls nöjd I högsta grad nöjd Hur nöjd är du med din kommun vad gäller… -hur trivsam miljön är? -landskapet och naturen? -parker, grönområden och strövområden? Ingen åsikt                                                             

Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex Nöjd- Region- Index (NRI), helhetsbetyget på kommunen som en plats att leva och bo på

NRI (Nöjd- Region- Index) - Södertörnskommunerna fick ungefär samma NRI som övriga kommuner. -Påtagliga skillnader: - Höga helhetsbetyg för främst Nykvarn och Tyresö. -Lågt för Botkyrka. Samtliga Södertörnskommuner har klart godkända NRI.

Modellanalys med prioriteringsmatris

Prioriteringsmatrisen - Visar faktorernas betygsindex - Visar faktorernas effektmått, dvs. hur stor påverkan en betygsförändring av respektive faktor förväntas ha på helhetsbetyget NRI. - Ju högre en faktor ligger desto bättre betygsindex. - Ju längre åt höger en faktor ligger desto större förväntad påverkan har den på helhetsbetyget NRI.

Prioriteringsmatris med faktorerna i modell A (Nöjd- Region- Index). De sju Södertörnkommunerna.

Invånarna på Södertörn ger…...högre betyg än sitt medelbetyg åt: Miljö Fritid...lägre betyg än sitt medelbetyg åt: Arbetsmöjligheter Trygghet Kommunikationer Bostäder

Sammanfattning av informationen i prioriteringsmatrisen för NRI Att särskilt uppmärksamma: - Bostäder -Trygghet Även förbättringar av Miljö och Fritid bör ha påtaglig effekt på helhetsbetyget NRI.

Nöjd- Medborgar- Index NMI Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Gator och Vägar Gång- och cykelvägar Fritid - Idrott Fritid - Kultur Miljöarbete Vatten och avlopp Renhållning Räddningstjänsten Nöjdhet

Nöjd- Medborgar- Index (NMI), helhetsbetyget på de kommunala verksamheterna Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

NMI (Nöjd- Medborgar- Index) - Södertörnskommunerna fick ungefär samma NMI som övriga kommuner. - Tyresö och Salem fick bäst helhetsbetyg för sina kommunala verksamheter. - Lägst betyg fick Nynäshamn. Samtliga Södertörnskommuner ligger på en godkänd nivå.

Prioriteringsmatrisen - Visar faktorernas betygsindex. - Visar hur stor påverkan en betygsförändring av respektive faktor har på helhetsbetyget NMI. - Ju högre en faktor ligger i diagrammet desto högre betygsindex har den fått. - Ju längre åt höger en faktor ligger desto större påverkan förväntas dessa betygsförbättring ha på helhetsbetyget NMI.

Prioriteringsmatris med faktorerna i modell B (Nöjd- Medborgar-Index). De sju nätverkskommunerna.

Invånarna på Södertörn ger…...högre betyg än sitt medelbetyg åt främst: Räddningstjänst Fritid- Idrott Vatten och avlopp...lägre betyg än sitt medelbetyg åt främst : - Stöd för utsatta personer Äldreomsorg Gator och vägar

Sammanfattning av informationen i prioriteringsmatrisen för NMI Att särskilt uppmärksamma: - Stöd för utsatta personer - Gator och vägar - Grundskolan - Miljöarbetet Även förbättringar av Renhållningen bör ha påtaglig positiv effekt på helhetsbetyget NMI.

Nöjd- Inflytande- Index NII Tillgänglighet Information, Öppenhet Påverkan Förtroende Nöjdhet

Nöjd- Inflytande- Index (NII), helhetsbetyget. Hur medborgarna bedömer sitt inflytande i kommunen Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

NII (Nöjd- Inflytande- Index) - NII ligger för landets kommuner på en mycket lägre nivå än betygsindexen för NRI och NMI. - Södertörnskommunerna fick i genomsnitt något bättre NII än övriga kommuner. - Salem fick klart bäst helhetsbetyg på NII. - Haninge och Botkyrka har NII- värden som ligger under det kritiska indexvärdet på 40.

Prioriteringsmatrisen - Visar faktorernas betygsindex - Visar hur stor påverkan en betygsförändring av respektive faktor förväntas ha på helhetsbetyget NII. - Ju högre en faktor ligger desto bättre betygsindex. - Ju längre åt höger en faktor ligger desto större påverkan förväntas den ha för en förbättring av helhetsbetyget NII.

Prioriteringsmatris med faktorerna i modell C (Nöjd- Inflytande- Index) NII. De sju Södertörnkommunerna.

Invånarna på Södertörn ger…...högre betyg än sitt medelbetyg på främst: Information Tillgänglighet...lägre betyg än sitt medelbetyg på främst: Påverkan

Sammanfattning av informationen i prioriteringsmatrisen för NII Att särskilt uppmärksamma: - Påverkan - Förtroende Informationen har fått klart högre betygsindex än övriga faktorer.

Nöjd- Region- Index NRI Arbetsmöjligheter Utbildningsmöjligheter Miljö Bostäder Trygghet Kommunikationer Kommersiellt utbud Fritid Nöjdhet

Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex Nöjd-Region-Index (NRI). Om kommunen som en plats att leva och bo på

Rekommendation – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Arbetsmöjligheter – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Faktorn Arbetsmöjligheter

Utbildningsmöjligheter – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Utbildningsmöjligheter

Miljö – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Miljö

Bostäder – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Bostäder

Trygghet – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Trygghet

Kommunikationer – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Kommunikationer

Kommersiellt utbud – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Faktorn Kommersiellt utbud

Fritid – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Faktorn Fritid

Kommunen som en plats att bo och leva på. Jämförelser mellan kommuner i Stockholmsregionen

Nöjd- Medborgar- Index NMI Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Gator och Vägar Gång- och cykelvägar Fritid - Idrott Fritid - Kultur Miljöarbete Vatten och avlopp Renhållning Räddningstjänsten Nöjdhet

Nöjd-Medborgar-Index (NMI), helhetsbetyget på kommunens verksamheter Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Bemötande-Tillgänglighet – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Förskolan – Betygsindex för kommunen samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Förskolan

Grundskolan – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Grundskolan

Gymnasieskolan – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Gymnasieskolan

Äldreomsorgen – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Äldreomsorgen

Stöd för utsatta personer – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Stöd för utsatta personer

Gator och vägar – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Gator och vägar

Gång - och cykelvägar – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Gång – och cykelvägar

Fritid - Idrott – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Fritid - Idrott

Fritid - Kultur – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Fritid - Kultur

Miljöarbete – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Miljöarbete

Vatten och avlopp – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Vatten och avlopp

Renhållning – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Renhållning

Räddningstjänsten – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Räddningstjänsten

Kommunala verksamheterna. Jämförelser mellan kommuner i Stockholmsregionen

Nöjd- Inflytande- Index NII Tillgänglighet Information, Öppenhet Påverkan Förtroende Nöjdhet

Nöjd-Inflytande-Index (NII), helhetsbetyget på kommunens verksamheter Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga 62 kommuner Betygsindex

Tillgänglighet – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga62kommuner Betygsindex

Tillgänglighet

Information - Öppenhet – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga62kommuner Betygsindex

Information - Öppenhet

Påverkan – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga62kommuner Betygsindex

Påverkan

Förtroende – Betygsindex för kommunerna samt genomsnittet för samtliga 62 kommuner Botkyrka Haninge Huddinge Nykvarn Nynäshamn Salem Tyresö Nätverkets sju kommuner Övriga62kommuner Betygsindex

Förtroende

Nöjd-inflytande-Index. Jämförelser mellan kommuner i Stockholmsregionen

Ex. Effektmått NMI 100 Faktor X 100 A B

Ex. Lågt effektmått NNI 100 Faktor X 100