Att skriva e-post.

En presentation över ämnet: "Att skriva e-post."— Presentationens avskrift:

1 Att skriva e-post

2 terminologi en e-post, ett mejl e-posta I, mejla I, skicka I e-post
en e-postadress, en mejladress ett e-postmeddelande, ett e-brev ett spam, ett skräppost

3 terminologi en avsändare – en mottagare, till – från
ett ärende, en rubrik ett meddelande [meeddeelande] vidarebefordra I, en kopia en underteckning en bilaga = en bifogad fil = ett bifogat dokument

4 FORM kort och koncist lättläst och tydligt
högst två ärenden / frågor / förslag viktigaste informationen så tidigt som möjligt Informellt, informativt, korta stycken var försiktig med stora bokstäver, understreckningar, fet och kursiv stil

5 Tecken @ snabel-a _understreck . punkt ? frågetecken
; semikolon ! utropstecken : kolon ( ) parentes , komma [ ] hakparentes / snedstreck { } klammerparentes // dubbla snedstreck ” citattecken \ omvänt snedstreck ’ apostrof - (binde) streck ´akut accent, ` grav accent

6 fraseologi Att börja med Att tacka Ditt ärende
Hej! / Hejsan! / Hej Lena! / Hej alla! Att tacka Tack för informationen / meddelandet / inbjudan / ditt snabba svar / ditt mejl! Vi tackar för er förfrågan / förfrågningar… Ditt ärende Mitt ärende / min sak gäller… Skulle du / ni kunna skicka information om… Jag skulle vilja ha mer information om… Kan du vara vänlig och meddela… Jag undrar om… Med hänvisning till förra veckas samtal… Jag bifogar en fil med…

7 fraseologi Att ta hand om Jag är ledsen men… / Jag beklagar men…
Tyvärr så har vi… Saken är nu klar / fixad / okej / i ordning. Jag har tagit hand om / skött saken. Jag föreslår att… Är det möjligt att… Var vänlig och vidarebefordra det här… Kan du vänligen ta hand om / meddela… Går det bra att… Tror du att vi kan… / Hur kan man… Jag återkommer… Är det okej om vi återkommer nästa vecka?

8 fraseologi Att avsluta med Jag hoppas att…
Jag ser fram emot att träffa dig… Tack på förhand. För mer information ring… Vänligen kontakta… Det är bråttom med saken. / Det är brådskande. Med vänliga hälsningar, MVH, hälsningar Vi ses nästa vecka! Ha det bra! Trevlig helg!

9 Läs mer Svenska datatermgruppen: http://www.datatermgruppen.se/
Att skriva bättre: E-postfraser: