Stadsledningskontoret Medborgarundersökning Andel nöjda 2012

En presentation över ämnet: "Stadsledningskontoret Medborgarundersökning Andel nöjda 2012"— Presentationens avskrift:

1

2 Stadsledningskontoret Medborgarundersökning Andel nöjda 2012

3 Om undersökningen Undersökningen riktade sig till ett slumpmässigt urval av boende i respektive stadsdel fördelade efter 300 per stadsdel i åldersgruppen år, totalt 4200 personer. Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara frågorna via Internet. Totalt genomfördes tre postala påminnelser och två telefonpåminnelser. Totalresultatet har viktats baserat på antalet boende i respektive stadsdel. Genomförande v , 2012. Svarsfrekvens: 49% för stadens stadsdelar. Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer. Markör Marknad & Kommunikation AB, Maria Eklund,

4 Svarsfrekvens per stadsdel 2012

5 Andel nöjda per fråga år 2010-2012

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30