THE WORLDS FAVOURITE CRISIS MANAGEMENT APP.  Etablerat 2002  Produkter & tjänster  Crisis Commander sviten  Konsulttjänster & övningar  Flera utmärkelser.

En presentation över ämnet: "THE WORLDS FAVOURITE CRISIS MANAGEMENT APP.  Etablerat 2002  Produkter & tjänster  Crisis Commander sviten  Konsulttjänster & övningar  Flera utmärkelser."— Presentationens avskrift:

1 THE WORLDS FAVOURITE CRISIS MANAGEMENT APP

2  Etablerat 2002  Produkter & tjänster  Crisis Commander sviten  Konsulttjänster & övningar  Flera utmärkelser  Återförsäljare världen runt  Kunder i mer än 40 länder  Molntjänster, full redundans  Socialt ansvarstagande  Röda Korset & Ecpat  Högsta kreditvärdighet – alltid lönsamt Svensk Krisledning AB

3 Crisis Commander - översikt Hantera dagliga incidenter & problem. Undersök, följ upp och avsluta incidenter. Definiera och följ upp preventiva åtgärder så att det inte händer igen. APP-baserad. Ersätter den gamla “krispärmen”. Larmsystem & nödhemsidor. Komplett logg för revision och uppföljning. Mallplaner (10+) ingår. Påminner om när dokument skall uppdateras. IMM CMM

4 Crisis Commander - fördelar  Lättanvänt  App, videokurser & webbaserat  Säkert & tryggt  Era viktiga planer & dokument utanför Er egen IT-miljö & kontor.  Alltid tillgängligt.  Driftas & övervakas av Fortune 500 företag.  Finns på flera språk  Engelska, Svenska, Finska, Norska & Danska  Skalbart, enkelt att anpassa & utöka  Small Business version  Standard version  Inbyggd reservkommunikation (CMM)  E-postsystem, sms, extra hemsidor, twitter, Facebook mm.

5 IMM Incident Management Module

6  Fullständig överblick över Era incidenter.  ITIL-anpassat.  Inbyggd eskalering  Problem glöms inte bort  Anpassa systemet själv!  Många färdiga rapporter tillgängliga eller skapa dina egna!  Stödjer Whistleblower act  När problemet är löst:  Definiera och följ upp åtgärder för att det inte skall inträffa igen.  Kan användas tillsammans med CMM. Crisis Commander (IMM)

7 IMM - arbetsflöde Rapportör Rapporterar incidenter. Central handläggare Utser utredare. Prioriterar. Sätter tidsram. Utredare Utreder Stänger incident och ber om gokännande. Missat tidsramen? Central handläggare Godkänner stängning av incident samt definierar preventiva åtgärder. CMM (frivilligt) BCP planer Mediahantering Larmssystem Dokumenthantering Escalation 1-2-3

8 CMM Crisis Management Module

9 Crisis Commander (CMM)  App-baserat  Används av krisorganisationen.  Lägesbild, Logg och Todo-lista.  Larmsystem – larma 1000-tals omedelbart!  SMS, E-post, VoIP, nödhemsidor, Facebook, Twitter etc.  Integrerat med Google Maps.  Levereras med 10-tal mallplaner.  Inga ouppdaterade planer – påminnelsefunktion!  Tillägg:  Röstlarmning & tvåvägs SMS  Konferenssamtal & Röstbrevlåda med 30 linjer  Huvudkontorsfunktion för Koncerner

10 PROFESSIONAL SERVICES Practice makes perfect

11  Mini – förmiddag eller eftermiddag  Grundutbildning krishantering  Två övningsscenarios  Reflektion – simulering  Skådespel hel eller halvdag  Utformas tillsammans med Er  Ex. Nyhetssändningar, presskonferens & journalister  Intranetövningar  Fem övningar med lärarhandledning  Öva när ni vill och när det passar i grupp eller enskilt  Nedladdningsbart från Ert Intranet  Riskanalyser & utbildningar Övningar Utbildningar & Riskanalyser