Agenda Intro MCRM 3.0 Installation Konfigurering Quick Tour MCRM 3.0 Import av konton (praktiskt exempel) Frågor och summering
CRM3 med MS Action Pack MCRM 3.0 Small Business Edition ingår i Action Pack! 75 simultana användare max 10 Klientlicenser Webbaserat, Outlook-klient, Mobil klient
Moduler i MCRM 3.0 Sales Process Mgmt Kvalificera Leads Hantera Opportunities, kontakter, konton Service Mgmt Samtals-routing och –tilldelning Köhantering Supportärenden Loggning Progressövervakning supportärenden... Marketing Automation Kampanjer. Planera, budgetera, skapa, genomföra Listor. Skapa och underhålla Spåra information
Möjligheter Anpassa till egna verksamheten Anpassa till egna säljprocessen, flöden Workflow, motorn under huven Heltäckande Lite mer ändå...
Gränssnitt Web Client CRM Outlook Client
Installeras på respektive klientmaskin Integrerat med den redan bekanta(?) Outlookmiljön All funktionalitet utom Admin Web forms för att accessa poster Samma ‘Look and Feel’ oavsett gränssnitt
CRM Outlook Client
Enkel installation! Automatisk detektering av saknade komponenter
Enkel installation!
Komma igång med MCRM 3.0 Dokumentera säljprocess (nyckelrutiner, regler, företagsgemensamma arbetssätt, etc) Konfigurera Anpassa Workflow Börja smått!? Importera (eller migrera in) data
Säljprocessen
Enkel konfigurering! Efter installation och omstart, initieras en wizard Nyckelinfo om er affärsverksamhet samlas in och systemet konfigureras enligt dessa.
Enkel konfigurering!
Verksamhetsinriktning
Enkel konfigurering!...ger förslag på ’Subjects’
Enkel konfigurering! Anpassa terminologin i MCRM 3.0 till er egna
Enkel konfigurering! Största konkurrenterna
Enkel konfigurering! Inställningar för Support till support och terminologi
Enkel konfigurering! Supportköer Använd för att routa ärenden och balansera lasten på supportmedarbetare
Enkel konfigurering!
Workflow Automatisera nyckelevents i säljprocessen
Demo – import av konton Importera enkelt från tab- eller komma- delimiterade filer, direkt in i MCRM 3.0 Leads, konton, kontakter. Mappa fält Anpassa systemet först!
Länkar Virtual PC Demonstration B-01D B-01370D4EED21&displaylang=en B-01D B-01370D4EED21&displaylang=en Microsoft Dynamics CRM 90-Day Trials: sscrm/ sscrm/ Courseware: Implementing Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business Edition sscrm/ sscrm/ Microsoft Dynamics CRM 3.0 SDK sscrm/ sscrm/ SE VIDARE PARTNERSIDORNA HOS MS