Akademikerförbundet SSR Socialchefer om hot och våld i arbetet T-110529 Akademikerförbundet SSR: Stina Andersson TEMO AB: Arne Modig David Ahlin Datum: 5 juli 2004

Innehållsförteckning 1. Sammanfattning av resultaten 2. Skillnader mellan län 3. Undersökningens genomförande 4. Resultat

Sammanfattning (1) Socialchefer om hot och våld i socialtjänsten I 9 av 10 kommuner förekommer hot och våld mot socialsekreterare minst någon gång per år. I jämförelsen mellan storstädernas stadsdelsförvaltningar är det Stockholms förvaltningar som uppger att hot och våld är vanligast. 4 av 10 kommuner uppger att risken för att bli utsatt för hot och våld upplevs som ett stort problem för socialsekreterare inom socialtjänsten. Varannan socialchef i storstädernas stadsdelsförvaltningar uppger att det upplevs som ett stort problem. 1 av 4 kommuner uppger att personalen inte under de senaste 2 åren fått någon utbildning i hur man ska kunna arbeta säkert och tryggt.

Sammanfattning (2) Socialchefer om hot och våld i socialtjänsten I storstädernas stadsdelar ser bilden något ljusare ut. Knappt sex av tio uppger att alla eller tre fjärdedelar av berörd personal fått utbildning de senaste 2 åren. De flesta, både i riket och storstäderna, svarar att socialsekreterare och andra berörda skulle behöva mer utbildning och bättre träning i att hantera risker och akuta problemsituationer med hot eller våld. Sju av tio socialchefer i Sveriges kommuner tycker att säkerheten i arbetet inom socialtjänsten är ett tillräckligt prioriterat område. Bland de socialchefer i riket som uppger att säkerheten inte är tillräckligt prioriterad svarar varannan att bristande resurser är en av de viktigaste orsakerna.

Skillnader mellan län De län som ligger högst gällande hot och våld mot socialsekreterare är Västmanland, Västernorrland, Östergötland och Stockholm. I Västernorrlands län svarar åtta av tio att risken för hot och våld upplevs som ett stort problem. I Kalmar län och Dalarnas län svarar bara en av tio att det är ett stort problem. I Kronobergs län svarar bara sex av tio att det finns dokumenterade rutiner för arbetet med hot och våld. I Jämtlands län svarar sex av tio att ingen fått utbildning de senaste två åren i hur man ska kunna arbeta säkert och tryggt. Fyra av tio har inte fått utbildning i Östergötland, Kronoberg och Västernorrland. I Uppsala, Kalmar och Västernorrlands län svarar endast fyra av tio att säkerheten i arbetet är ett tillräckligt prioriterat problem. Siffran för hela riket är två tredjedelar. Av kommunerna i Stockholms län som deltog i undersökningen uppger samtliga att ointresse från kommunledningen är ett av de viktigaste skälen till att säkerheten inte är ett tillräckligt prioriterat område.

Undersökningens genomförande Akademikerförbundet SSR har gett Temo i uppdrag att genomföra en undersökning om hot och våld inom socialtjänsten i Sveriges kommuner och stadsdelsförvaltningar. Målgrupp för undersökningen är socialchefer och verksamhetschefer inom socialtjänsten. Undersökningen har genomförts med webbaserade enkäter i två separata utskick; a) Riket - samtliga Sveriges kommuner och b) Storstäder - samtliga stadsdelsförvaltningar i Stockholm, Göteborg och Malmö. För undersökningen genomfördes 191 intervjuer med socialchefer i kommuner samt 31 intervjuer med socialchefer och verksamhetschefer i stadsdelsförvaltningar. Intervjuerna genomfördes under perioden 1 juni – 27 juni. Undersökningens resultat redovisas i denna rapport.

Resultat

I 9 av 10 kommuner förekommer hot och våld mot socialsekreterare minst någon gång per år Hur ofta förekommer det hot och våld mot socialsekreterare inom socialtjänsten i din kommun/stadsdelsförvaltning? (Diagram 1) Riket Storstäder

Hot och våld vanligare i Stockholm än i Göteborg och Malmö Hur ofta förekommer det hot och våld mot socialsekreterare inom socialtjänsten i din kommun/stadsdelsförvaltning? (Diagram 2) Stockholm Göteborg Malmö

4 av 10 kommuner anser att risken för hot och våld är ett stort problem Anser du att risken för att bli utsatt för hot eller våld upplevs som ett problem för socialsekreterare inom socialtjänsten i din kommun/stadsdelsförvaltning? Risken för att bli utsatt för hot eller våld upplevs oftare som ett problem i storstädernas stadsdels-förvaltningar. Riket Storstäder

Nio av tio kommuner har dokumenterade rutiner för arbetet med hot och våld mot socialsekreterare Har ni i din kommun/stadsdelsförvaltning dokumenterade rutiner kring hur ni bör arbeta med frågor som rör problemsituationer med hot och våld mot socialsekreterare inom socialtjänsten? Nästan alla stadsdelschefer uppger att det finns dokumenterade rutiner.

1 av 4 kommuner uppger att personalen inte fått någon utbildning Hur stor andel av berörd personal inom socialtjänsten i din kommun/stadsdelsförvaltning har under de senaste 2 åren fått utbildning i hur man ska kunna arbeta säkert och tryggt? Riket I Stockholms stadsdelar har 3 av 10 inte fått någon utbildning de senaste 2 åren. Storstäder

Nio av tio anser att det behövs mer utbildning och bättre träning i att hantera risker och akuta problemsituationer Anser du att socialsekreterare och andra inom socialtjänsten skulle behöva mer utbildning och bättre träning i att hantera risker och akuta problemsituationer med hot eller våld? Behovet av utbildning bland storstäderna verkar vara störst i Stockholm.

Sju av tio anser att säkerheten i arbetet är ett tillräckligt prioriterat område Anser du att säkerheten i arbetet inom socialtjänsten är ett tillräckligt prioriterat område, dvs att ni i tillräcklig utsträckning tänker på säkerheten, diskuterar den, arbetar med och förbättrar den? Av stadsdels-förvaltningarna i Stockholm svarar 6 av 10 att säkerheten är tillräckligt prioriterad.

Brist på resurser viktig orsak till att säkerheten i arbetet inte prioriteras Vilka är de viktigaste skälen till att säkerheten inte är ett tillräckligt prioriterat område inom kommunen/stadsdelsförvaltningen? Riket Storstäder Bas: anser ej att säkerheten är tillräckligt prioriterad