Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Östermalm Stadsledningskontorets brukarundersökning 2009 2009-11-17

Inledning Beskrivning av genomförandet av undersökningen Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp: Samtliga personer på vård- och omsorgsboenden i Stockholms stad som drivs i egen regi, på entreprenad eller genom privata avtal med staden Urval: Urvalet hämtades från det centrala registret Paraplyet Fältperiod: Undersökningen genomfördes v.43-48, 2009 Antal svar för detta boende: Svarsfrekvens: Resultaten i denna rapport redovisas exklusive vet ej/ej svar. Andelen vet ej/ej svar redovisas istället till höger om diagrammet. 28 60% © TNS SIFO 2009

Resultat % Vet ej / Ej svar Personalen bemöter mig på ett bra sätt Totalt 2009 2008 4% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Personalen är lyhörd och frågar hur jag vill att hjälpen ska utföras Totalt 2009 2008 11% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Jag har möjlighet att påverka min vardag Totalt 2009 2008 16% 11% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Jag kommer ut i friska luften när jag vill Totalt 2009 2008 12% 14% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Jag är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på mitt boende Totalt 2009 2008 15% 14% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Jag har själv haft möjlighet att välja vilket boende jag ska bo på Totalt 2009 2008 10% 14% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende 0% 100% Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls Stämmer helt

Resultat 4 % Vet ej / Ej svar 7% - 9% Maten smakar bra 7% Totalt 2009 2008 7% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Måltiderna är en trevlig stund på dagen Totalt 2009 2008 9% 7% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Jag är nöjd med mitt boende Totalt 2009 2008 6% 11% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Boendet uppfyller mina förväntningar Totalt 2009 2008 15% 25% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende Jag känner mig trygg på mitt boende Totalt 2009 2008 7% - Dianagårdens vård och omsorgsboende Dianagårdens vård och omsorgsboende 0% 100% Stämmer ganska bra Varken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls Stämmer helt 4