Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

© CGI Group Inc.CGI Internal Introduktion och Utbildning Oracle Service Cloud Johan Engström & Victor Bogestedt Februari 2015.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "© CGI Group Inc.CGI Internal Introduktion och Utbildning Oracle Service Cloud Johan Engström & Victor Bogestedt Februari 2015."— Presentationens avskrift:

1 © CGI Group Inc.CGI Internal Introduktion och Utbildning Oracle Service Cloud Johan Engström & Victor Bogestedt Februari 2015

2 CGI Internal Agenda Ärenden 09.00Välkomna! Demonstration av Ärenden Installera Service Cloud Fikapaus Övningar 1-9 – Ärenden Svar Demonstration av Svar Övningar – Svar 2

3 CGI Internal Agenda Ärenden 13.00Välkomna! Demonstration av Ärenden Installera Service Cloud Fikapaus Övningar 1-9 – Ärenden Svar Demonstration av Svar Övningar – Svar 3

4 CGI Internal Demonstration Ärenden Skapa ärende från hemsidan Handlägga ett ärende Ärendetyper Huvudärenden / underärenden 4

5 CGI Internal Installera Service Cloud Gå till uppsalakommun.custhelp.com Sök på “Installera Service Cloud” Klicka på svaret Följ anvisningarna I svaret och installera Service Cloud. Logga in med följande uppgifter: Användarnamn (din epost): förnamn.efternamn Lösenord: 5 Vinter2015

6 CGI Internal Övningar Ärenden 1-9 6

7 CGI Internal Demonstration Svar Skapa ett svar Hitta svar på hemsidan Lägga till ett svar till ett ärende Föreslå ett svar 7

8 CGI Internal Övningar Svar

9 Tack!


Ladda ner ppt "© CGI Group Inc.CGI Internal Introduktion och Utbildning Oracle Service Cloud Johan Engström & Victor Bogestedt Februari 2015."

Liknande presentationer


Google-annonser