11 Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende Stadsledningskontorets brukarundersökning 2009 2009-12-10 Bromma.

En presentation över ämnet: "11 Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende Stadsledningskontorets brukarundersökning 2009 2009-12-10 Bromma."— Presentationens avskrift:

1 11 Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende Stadsledningskontorets brukarundersökning 2009 2009-12-10 Bromma

2 2 Inledning Beskrivning av genomförandet av undersökningen Metod: Postala enkäter med två skriftliga påminnelser Målgrupp: Samtliga personer på vård- och omsorgsboenden i Stockholms stad som drivs i egen regi, på entreprenad eller genom privata avtal med staden Urval: Urvalet hämtades från det centrala registret Paraplyet Fältperiod: Undersökningen genomfördes v.43-48, 2009 Antal svar för denna förvaltning: Resultaten i denna rapport redovisas exklusive vet ej/ej svar. Andelen vet ej/ej svar redovisas istället till höger om diagrammet. © TNS SIFO 2009 263

3 3 Jag har själv haft möjlighet att välja vilket boende jag ska bo på 2009 2008 0% 100% Resultat % Vet ej / Ej svar 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 Personalen bemöter mig på ett bra sätt Personalen är lyhörd och frågar hur jag vill att hjälpen ska utföras Jag har möjlighet att påverka min vardag Jag kommer ut i friska luften när jag vill Jag är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på mitt boende Stämmer ganska braVarken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls Stämmer helt 5% 2% 11% 10% 17% 15% 19% 10% 18% 11% 16% 7%

4 4 100% 0% Resultat % Vet ej / Ej svar Maten smakar bra Måltiderna är en trevlig stund på dagen Jag är nöjd med mitt boende Boendet uppfyller mina förväntningar Jag känner mig trygg på mitt boende Stämmer ganska braVarken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls Stämmer helt 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 10% 5% 12% 9% 8% 4% 16% 11% 6% 5%

5 5 Totalt Kommunal regi Privat regi 0% 100% Resultat % Vet ej / Ej svar Totalt Kommunal regi Privat regi Totalt Kommunal regi Privat regi Totalt Kommunal regi Privat regi Totalt Kommunal regi Privat regi Totalt Kommunal regi Privat regi Personalen bemöter mig på ett bra sätt Personalen är lyhörd och frågar hur jag vill att hjälpen ska utföras Jag har möjlighet att påverka min vardag Jag kommer ut i friska luften när jag vill Jag är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på mitt boende Jag har själv haft möjlighet att välja vilket boende jag ska bo på Stämmer ganska braVarken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls Stämmer helt 5% 4% 6% 11% 12% 11% 17% 19% 14% 19% 17% 18% 16% 15%

6 6 100% Totalt Kommunal regi Privat regi 0% Resultat % Vet ej / Ej svar Totalt Kommunal regi Privat regi Totalt Kommunal regi Privat regi Totalt Kommunal regi Privat regi Totalt Kommunal regi Privat regi Maten smakar bra Måltiderna är en trevlig stund på dagen Jag är nöjd med mitt boende Boendet uppfyller mina förväntningar Jag känner mig trygg på mitt boende Stämmer ganska braVarken eller Stämmer ganska dåligt Stämmer inte alls Stämmer helt 10% 9% 14% 12% 8% 9% 16% 15% 20% 6% 7% 6%