Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Https://www.youtube.com/watch?v=PsZoSfEauUA&t=35s.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Https://www.youtube.com/watch?v=PsZoSfEauUA&t=35s."— Presentationens avskrift:

1 Välkommen till Ticket! Säljstöd Norden Ulrika Blömer Christina W Berggren

2

3 Ticket är Nordens största privatresebyråkedja och löser tillgänglighet tillsammans med optimalt kundbemötande både online, via telefon och i butiker i Sverige och Norge. I samma Contactcenter distribueras samtal, mail, chatt, bokningsförfrågningar från webben, och annan boknings,- och kundhantering ut till drygt 300 säljare i 68 butiker i 2 länder.

4 Får vi presentera oss!

5 Tillgänglighet Enkelhet Kompetens Attraktivt utbud
Tickets Mervärden Tillgänglighet Enkelhet Kompetens Attraktivt utbud

6 Ticket Servicestandard 1 - 2 – 3 Säljarens guide i kontakt med kund
Service i världsklass + Försäljning

7 En kund – Ett Ticket

8

9 Exempel på kundflöden ur en säljares perspektiv Inkommande samtal Webcallback Mail Webchat Förfrågningar från webben Intern chat för support

10 Utmaningar – Javisst!

11 Möjligheter – Javisst!

12 Varmt välkomna till Ticket! Tack!


Ladda ner ppt "Https://www.youtube.com/watch?v=PsZoSfEauUA&t=35s."

Liknande presentationer


Google-annonser