Unotelefoni.se Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se Uno. En överblick. Hänvisning Samtal direkt på anknytning

En presentation över ämnet: "Unotelefoni.se Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se Uno. En överblick. Hänvisning Samtal direkt på anknytning"— Presentationens avskrift:

1 unotelefoni.se Uno. Användarinstruktion

2 unotelefoni.se Uno. En överblick. Hänvisning 08-12010003 08-12010000 Samtal direkt på anknytning 08-120 100 03 070-123 45 67 Samtal på svarsgrupp Röstbrevlåda 08-12010001 08-12010002 Svarsgrupp fördelar samtal mellan lediga/tillgängliga personer Direktsamtal tar hänsyn till din status/hänvisning

3 unotelefoni.se Första fliken ”Kontakter” Alla kollegor är sökbara Skapa själv din snabblista Sök fram kollega klicka på Lägg till Appen söker även i telefonboken Se status på kollegan innan samtal Uno mobil app. Kontaktlista i din Smartphone. iPhone Android

4 unotelefoni.se Uno mobil app. Kontakta kollegan. Efter att ha klickat på kollegan kan du: Ring kollegan (Ring, Samtal) Chatt (Chatt, Starta chatt) SMS - skicka från appen E-post – maila från appen iPhone Android

5 unotelefoni.se Hänvisa dig via grafiskt Stäng din anknytning och gör dig passiv i svarsgrupp

6 unotelefoni.se Uno röstbrevlåda. Hantera din hänvisning grafiskt Andra fliken ”Jag”: 1.Klicka på menyn till höger 2.Välj aktivitet eller ”Genväg” 3.Välj sluttid Ingen sluttid = upptagen tills du själv gör dig tillgänglig Med sluttid = sluttid meddelas för inringade, samt du blir tillgänglig igen när tiden passerats. Skapa ”Genväg” - Klicka på + och

7 unotelefoni.se Uno röstbrevlåda. Hantera din hänvisning grafiskt – Android Widget Från Widget: 1.Klicka på aktivitet 2.Välj aktivitet 3.Välj sluttid Ingen sluttid = upptagen tills du själv gör dig tillgänglig Satt sluttid = sluttid meddelas för inringade, samt du blir tillgänglig igen när tiden passerat

8 unotelefoni.se Möte m: möte: meeting: Möte även mobil mm: Lunch l: lunch: Upptagen u: b: busy: Gått för dagen ooo: o: gfd: Tjänsteresa bt: tj: Strax tillbaka stb: Sjuk s: sick: sjuk: Semester vacation: semester: sem: Vård av barn vab: Även status Busy/Upptagen i Outlookmötet stänger din anknytning för möte. Börja ”Ämne” med någon av koderna till vänster, ex möte: Din anknytning stängs sedan utifrån mötet. Uno hänvisning. Via Outlook (tilläggstjänst).

9 unotelefoni.se Visning av nummer Endast med Uno Smidig mobilabonnemang

10 unotelefoni.se Uno nummervisning. Välj vilket nummer som ska visas vid utgående samtal (gäller Uno Smidig-abonnemang) Andra fliken ”Jag”: 1.Klicka på menyn till vänster 2.Klicka på ”Jag” 3.Klicka på ”Roll” 4.Välj roll och klicka på ”Klar”

11 unotelefoni.se Din röstbrevlåda

12 unotelefoni.se Samtalshistorik/Röstmeddelande via appen: Uno röstbrevlåda. Via appen.

13 unotelefoni.se Vid röstmeddelande får du ett SMS: Vill du se röstmeddelanden grafiskt så tryck på länken. Uno röstbrevlåda. SMS-avisering. Websida som öppnas i mobilen Se din röstbrevlåda 555 eller

14 unotelefoni.se Uno röstbrevlåda. Mailavisering. Mailavisering Ljudfil bifogad Vem och när visas Länk för att se din röstbrevlåda visuellt

15 unotelefoni.se Huvudmenyn 4 = Lyssna på personlig hälsningsfras 5 = Spela in personlig hälsningsfras 7 = Radera personlig hälsningsfras 2 = Lyssna på sparade meddelanden Röstbrevlådenr: 555 Uno röstbrevlåda. Ringa till röstbrevlådan. När meddelande spelas upp 2 = Repetera 5 = Nästa 7 = Radera 1 = Backa

16 unotelefoni.se Koppla samtal Aviserad koppling eller blind koppling (Valbart per användare via supporten)

17 unotelefoni.se När du vill koppla ett samtal: 1. Under pågående samtal – öppna Uno Mobil appen Uno koppla samtal. Koppla vidare samtal 2. Klicka och håll nertryckt på personen du vill koppla till Bevakad koppling -Du ringer kollegan -För att koppla, Lägg på -För att återgå, Klicka * (stjärna) OBS! Mottagare ser ditt nummer Direkt Koppling -Samtalet kopplas -Vid klart, hörs ”Koppling genomförd” OBS! Mottagare ser inringade nummer 3. Klicka på ”Koppla” 3. Välj Bevakad eller Direkt

18 unotelefoni.se Svarsgrupp via mobilen

19 unotelefoni.se Uno svarsgrupp. Logga in/ur svarsgrupp Uno Mobil appen 1.Öppna Uno Mobil appen Svarsgruppsövervakning (tilläggstjänst) Logga in/ut andra, samt se status 3. Klicka på ACD-grupper 4. Logga in / Logga ut I rutan visas följande: Eventuell kö Lediga inloggade av totalt inloggade 2. Klicka på menyn till vänster

20 unotelefoni.se Boka telefonkonferens

21 unotelefoni.se Uno konferens. Boka telefonkonferens (tilläggstjänst). Uno Mobil appen 1.Öppna Uno Mobil appen 2. Klicka på menyn till vänster 3. Klicka på Konferenser 4. För att boka fyll i och välj. I fältet Deltagare, för kollegor – skriv namn eller mailadress, för externa deltagare skriv mailadress eller nummer. Klicka sedan på Klar. 3. Här syns kommande möten 3. För nytt – Klicka på +

22 unotelefoni.se Videoinstruktioner Bildspelsinstruktioner PDF-instruktioner för nedladdning Uno support. Supporthjälp via hemsidan.

23 unotelefoni.se UNO Support Hanterar ärenden gällande mjukvara och den virtuella växeln. Prata eller maila direkt med tekniker Support, konfigurering och förändringar vardagar 8 – 17 Felanmälan dygnet runt, året om. Tel. 08-120 100 50 Mail. support@unotelefoni.sesupport@unotelefoni.se Uno support. Kontakta vår support.