Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016

En presentation över ämnet: "Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016"— Presentationens avskrift:

1 Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016
Resultat för Nässjö Särskilt boende

2 Resultaten för er kommun
Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? år Du hittar enkäten på Socialstyrelsens hemsida Nedan följer några bilder om deltagarna. Därefter presenteras årets resultat för olika områden med utgångspunkt från frågorna i enkäten. Den sammantagna nöjdheten presenteras för totalen i kommunen och med hänsyn till kön, ålder och regiform. Jämförelser åren 2013 till 2016 sker för områdena boende- och måltidsmiljö, inflytande och bemötande samt trygghet och tillgänglighet. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

3 Årets deltagare

4 Deltagare Totalt svarade personer på årets enkät för äldre inom särskilt boende, vilket är 55,5% av de tillfrågade. I Nässjö svarade 155 personer, vilket är 61,5% av de tillfrågade. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

5 Kön och ålder hos kommunens deltagare
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

6 Egenupplevd hälsa hos kommunens deltagare
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd? Har du besvär av ängslan, oro eller ångest? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

7 Egenupplevd hälsa hos kommunens deltagare forts.
Hur är din rörlighet inomhus? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

8 Resultatöversikt år 2016

9 Andel positiva svar Resultat redovisas som andelen positiva, d v s andelen i procent av de svarande som avgivit ett positivt svar. För närmare redovisning av vilka svarsalternativ som klassas som positiva, se mer om undersökningen på Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

10 De fem frågor där andelen positiva svar är högst
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

11 De fem frågor där andelen positiva svar är lägst
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

12 Sammantagen nöjdhet i kommunen

13 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?
Andel positiva svar i kommunen Totalt Män Kvinnor Svarande är den äldre själv eller ihop med någon Svarande är någon annan än den äldre Enskild regi Offentlig regi Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

14 Samtliga frågor med referensvärden

15 Andel positiva svar inom området boendemiljö
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

16 Andel positiva svar inom området mat och måltidsmiljö
Hur brukar maten smaka? Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

17 Andel positiva svar inom området hjälpens utförande
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? T.ex. byte av personal, ändringar av olika aktiviteter etc. Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? T.ex. tid för att duscha/bada, gå och lägga dig etc. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

18 Andel positiva svar inom området bemötande
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

19 Andel positiva svar inom området trygghet
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

20 Andel positiva svar inom området sociala aktiviteter
Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? Händer det att du besväras av ensamhet? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

21 Andel positiva svar inom området tillgänglighet
Hur lätt eller svårt är det att få träffa sjuksköterska vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få träffa läkare vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

22 Andel positiva svar inom området hjälpen i sin helhet
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på äldreboendet? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

23 Några jämförelser av resultaten för kommunen åren 2013 till 2016

24 Boende- och måltidsmiljö
Andel positiva svar i kommunen Trivs du med ditt rum eller lägenhet? Är det trivsamt i de gemensamma utrymmena? Hur brukar maten smaka? Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

25 Inflytande och bemötande
Andel positiva svar i kommunen Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

26 Trygghet och tillgänglighet
Andel positiva svar i kommunen Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov? Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

27 Om undersökningen

28 Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016
Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin vård och omsorg. Resultaten används för jämförelser mellan kommuner och verksamheter och som underlag för utveckling och förbättring av vården och omsorgen om de äldre. Samtliga personer, 65 år och äldre, som den 31 december hade hemtjänst eller bodde på särskilt boende har fått möjlighet att besvara en enkät. Personer som enbart hade hemtjänstinsatser i form av matdistribution och/eller trygghetslarm eller som enbart hade beslut om korttidsboende ingick dock inte i undersökningen. Inte heller personer som hade bytt hemtjänstutförare eller särskilt boende efter den 31 december 2015. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

29 Undersökningen genomfördes från månadsskiftet mars/april till och med 27 maj 2016.
Socialstyrelsen ansvarar för redovisningen av data och de analyser som finns i rapporter och presentationsmaterial. Institutet för kvalitetsindikatorer AB har genomfört datainsamlingen på uppdrag av Socialstyrelsen. På finns mer att läsa om de nationella resultaten. Resultat finns också redovisade per län och kommun samt för verksamheter ner till minst 7 svarande. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

30 Socialstyrelsens analys av de mest utsattas uppfattning Det vill säga:
De som har svarat att de har svåra besvär av ängslan oro eller ångest De som har svarat att de ofta besväras av ensamhet De som har svarat att de känner sig otrygga Analys utifrån värdegrunden ”verksamheten ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande” (5kap. 4§ SoL) Välbefinnande –en känsla av att må bra trygghet samt sammanhang och mening Ett värdigt liv- förutsättningar för välbefinnande självbestämmande, delaktighet, individanpassning Respekt för privatliv och personlig integritet Gott bemötande Insatser av god kvalitet Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

31 Besvär av ängslan, oro eller ångest
Riket Nej 48% Ja, svåra 9% Hemtjänst Nässjö Nej 51% Ja, svåra 6% Säbo Nässjö Nej 39% Ja, svåra 5% Trend Färre nej-svar över åren särskilt på säbo Besväras av ensamhet Riket Nej 42% Ja, ofta 15% Hemtjänst Nässjö Nej 39% Ja, ofta 16% Säbo Nässjö Nej 40% Ja, ofta 14% Trend Ingen trend, ganska lika över åren Trygg på säbo eller hemma med hemtjänst Riket Ja 86% Nej 4% Hemtjänst Nässjö Ja 81% Nej 7% Säbo Nässjö Ja 90% Nej 4% Trend mer otrygghet över åren både hemtjänst/säbo Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

32 Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

33 Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

34 Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

35 Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

36 Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

37 Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

38 Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

39 Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

40 Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

41 155 stycken har besvarat brukarenkäten vilket är 62% av de som fått enkäten. I jämförelse med förra året där 150 stycken – 58% svarade. 32% har besvarat enkäten själv, med eller utan hjälp, och 68% har besvarats av enbart någon annan. Bäst resultat får frågorna om bemötande och förtroende för personalen, också resultaten på trygghetsfrågan och frågan om man fått det äldreboende man ville får hög andel positiva svar. Sämst resultat får frågorna som handlar om att få information om förändrade tider, möjlighet att komma ut och kunskapen om vart man ska vända sig med synpunkter och klagomål. Allra lägst resultat får nej- svaren på frågan om ensamhet, alltså svarar en stor andel att man besväras av ensamhet. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

42 I jämförelse med riket och länet är Nässjös resultat likvärdigt på flertalet av frågorna. Frågor om trivsel i boendet, personalens tid och att kunna påverka tider för hjälpen har i Nässjö högre resultat medan information om förändringar och tillgänglighet till sjuksköterska har något lägre resultat, (differens 9%-enheter) . I jämförelse med resultaten från har resultaten på trivsel med sitt boende och måltidssituationen ökat och den största ökningen i positiva svar får frågan om man kan påverka vid vilka tider man får hjälp (differens 10%-enheter). Andel nöjda med bemötande, förtroende för personalen och att personalen har tillräckligt med tid har samma nivå över åren. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

43 Flera av frågorna har ett något sämre resultat än 2015
Flera av frågorna har ett något sämre resultat än Frågor där nedgången är något större är tillgänglighet till sjuksköterska, information om förändringar och sammantaget nöjdhet liksom anhörigas positiva omdöme om samarbete med personalen. Resultatet skiljer sig mest då filtrering görs mellan gott och dåligt hälsotillstånd och också filtrering på kön. Mindre skillnader mellan grupperna blir det i filtrering på ålder och på om den enskilde svarat på frågorna eller någon annan har gjort det. Resultat utifrån kön Kvinnorna i undersökningen är äldre, fler bedömer sitt hälsotillstånd som bättre, men har i högre grad besvär av ängslan, oro och ensamhet.  Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

44 Inga skillnader i bedömning av boendemiljön men fler män anser sig ha fått plats på det äldreboende man ville (differens 9%-enheter). Männen tycker i högre grad att maten smakar bra. Männen tycker också att det är lättare att få tag på sjuksköterskan medan fler kvinnor tycker det är lätt att få tag på äldreboendes personal.  Kvinnorna är i högre grad nöjda med boendets aktiviteter medan det omvända gäller utevistelse. Männen är i högre grad nöjdare med hjälpens utförande, särskilt när det gäller att få meddelande om förändringar (differens 12%-enheter). Övriga frågor, bland annat frågor om bemötande, trygghet och sammantagen nöjdhet visar inga könsskillnader. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

45 Resultat utifrån Åldersgrupp
Könsfördelningen skiljer mycket mellan åldersgrupperna. I åldersgruppen år är hälften män och hälften kvinnor medan i åldersgruppen över 80 år är 75% kvinnor. Större andel svarande, 80 år och äldre, bedömer sitt hälsotillstånd som gott men rörligheten är sämre (differens 18%-enheter). I den äldre åldersgruppen finns också fler som uppger att de besväras av ensamhet. Äldre trivs i högre grad i boendets gemensamma utrymmen (differens 12%-enheter) medan fler de yngre tycker det är trivsamt utomhus (differens 21%enheter). De yngre tycker också i högre grad att de har möjlighet att få komma ut, medan de något fler äldre är nöjda med aktiviteterna i boendet. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

46 Äldre tycker i högre grad att maten smakar bra men det fler yngre som tycker måltiden är en trevlig stund på dagen. När det gäller hjälpens utförande, bemötande, tillgänglighet och sammantagen nöjdhet finns inga eller mycket små skillnader mellan åldersgrupperna. Två frågor sticker dock ut lite mer då yngre tycker i högre grad att personalen tar hänsyn till deras åsikter och önskemål medan det i den äldre åldersgruppen är fler som har förtroende för alla eller de flesta av personalen. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

47 Resultat utifrån hälsotillstånd
De som bedömer sitt allmänna hälsotillstånd som någorlunda eller dåligt, i jämförelse med mycket eller ganska bra, besväras också i mycket högre grad av oro och ångest (differensen är 32%-enheter), har sämre rörlighet (27%-enheter) och besväras av ensamhet (10%- enheter). De vet också i lägre grad var de ska vända sig med synpunkter och klagomål. De som inte bedömer sitt allmänna hälsotillstånd som bra är också i mindre utsträckning nöjda i så gott som alla frågor, störst skillnad finns i sociala aktiviteter och utevistelse, (differens 24%-enheter respektive 36%- enheter). De är också sammantaget mindre nöjda, (differens 18%-enheter). Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

48 Resultat utifrån svarande
Resultat utifrån om den enskilde svarat själv, med eller utan hjälp, eller om enkäten besvarats av enbart av någon annan är små. På de flesta frågorna är andelen positiva svar likvärdigt eller marginellt högre där någon annan svarat med undantag för frågorna om aktiviteter och utevistelse samt information om förändringar där resultatet är det omvända. Störst skillnad finns i frågan om personalen har tillräckligt med tid där annan svarare är mindre nöjd (differens 11%-enheter). Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2016

49 Mer information finns på: