Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? RESULTAT FRÅN SOCIALSTYRELSENS BRUKARUNDERSÖKNING 2010 SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING
BAKGRUND SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Genomfördes under 2010 av SCB Urvalsundersökning hos brukare och/eller anhöriga Avser egen regi inklusive upphandlade enheter samt privat regi Svarsfrekvensen är måttligt hög inom hemtjänsten men lägre inom äldreboende Viss försiktighet med jämförelse mellan åren Värden under 40 ej godkänt Värde 55 eller högre anger nöjda brukare Värde 75 eller högre anger mycket nöjda brukare
HEMTJÄNST SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING
SVARSFREKVENS HEMTJÄNST SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Jämförelse av hemtjänstenkätens svarsfrekvens
HEMTJÄNST SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Jämförelse mellan kommuner av sammantaget värde för Nöjd-Kund-Index
HEMTJÄNST STADEN SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Jämförelse av sammantaget värde för Nöjd-Kund-Index
HEMTJÄNST SÖDERMALM SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Jämförelse av sammantaget värde per frågeområde
HEMTJÄNST SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING
SLUTSATSER HEMTJÄNST SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Södermalm Samtliga områden indikerar ”nöjda” eller ”mycket nöjda” brukare. Högre värden än 2008 i de flesta områden Den positiva förändringen är starkare än stadens Högst värden för Bemötande och Trygghet Lägre värden för den Sociala samvaron
ÄLDREBOENDE SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING
ÄLDREBOENDE SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Jämförelse mellan kommuner av sammantaget värde för Nöjd-Kund-Index
ÄLDREBOENDE I STADEN SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Jämförelse av sammantaget värde för Nöjd-Kund-Index
ÄLDREBOENDE SÖDERMALM SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Jämförelse av sammantaget värde per frågeområde
ÄLDREBOENDE SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING
SLUTSATSER ÄLDREBOENDE SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING Södermalm 85 % av frågeområdena indikerar Nöjda eller Mycket nöjda brukare Inget frågeområde har värden under godkänt En bit kvar till genomsnittet i staden Redovisar genomgående högre värden än 2008 Den positiva förändringen är starkare än stadens Höga värden för Boendemiljö, Vårdinsatser och Trygghet i boendet Lägre värden för Information och Inflytande
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING