Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Extraordinära upplevelser Mossberg Kap 1 - 2. Mossbergs ram Upplevelser blir viktiga Från tillverkningsindustri till upplevelseindustri –Massproduktion.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Extraordinära upplevelser Mossberg Kap 1 - 2. Mossbergs ram Upplevelser blir viktiga Från tillverkningsindustri till upplevelseindustri –Massproduktion."— Presentationens avskrift:

1 Extraordinära upplevelser Mossberg Kap 1 - 2

2 Mossbergs ram Upplevelser blir viktiga Från tillverkningsindustri till upplevelseindustri –Massproduktion – masskonsumtion –Identitetskonsumtion –Drömkonsumtion Produkt som en process med nöjesinslag

3 Konkurrera med upplevelser Grundprincipen är att öka kundvärdet i konsumtionen Tre inriktningar: –Nöjesinslaget förstärks –Samtidig nytta och nöje –Kunden ges något extra

4 !!! Produkt (Tjänst, vara) ProducentMottagare Skapa upplevelser Mossberg

5

6 Extraordinära upplevelser aktiv dynamisk process stark social dimension mening ock känsla av nöje absorbering och känsla av personlig kontroll påverkan av kontext, ovisshet och nymodighet sammanflätning med livstillfredställelse

7 Mossbergs modell Upplevelserummet Kundens upplevelse Personal Andra kunder Image

8 Upplevelser i DMP Vår utmaning: att flytta över Mossbergs upplevelseskapande till DMP


Ladda ner ppt "Extraordinära upplevelser Mossberg Kap 1 - 2. Mossbergs ram Upplevelser blir viktiga Från tillverkningsindustri till upplevelseindustri –Massproduktion."

Liknande presentationer


Google-annonser