Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Intern/extern kommunikation Definitioner/Dokument/stresshantering Kursmål Ha god kännedom om de begrepp och dokument som används i en lager-/terminalverksamhet.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Intern/extern kommunikation Definitioner/Dokument/stresshantering Kursmål Ha god kännedom om de begrepp och dokument som används i en lager-/terminalverksamhet."— Presentationens avskrift:

1 Intern/extern kommunikation Definitioner/Dokument/stresshantering Kursmål Ha god kännedom om de begrepp och dokument som används i en lager-/terminalverksamhet Förstå hur stressituationer uppstår och hur man kan hantera dem MLH

2 Intern/extern kommunikation Begrepp MLH Arbetsledare Kolli Lagerplats Pall Hylla Artikel

3 Intern/extern kommunikation Pall Lastbärare EUR-pall (80x120 cm) Sjöfartspall (120x120 cm) Specialpall Pallkragar Vikt < 1000 kg MLH

4 GOLVET 350 kg 4200 kg 11,2 m MLH 2800 KG 2800 kg

5 Intern/extern kommunikation MLH Hylla Lastbärare 50x100 cm Vikt < 100 kg

6 Intern/extern kommunikation MLH Lagerplats Beskriver varje individuell lagringsplats Nummer (LL-GG-HH-VV) LL = lagerzon GG = gång HH = höjd VV = djup

7 Intern/extern kommunikation Artikel Beskriver produkten/varan namn beteckning vikt storlek kvantitet MLH

8 Intern/extern kommunikation Kolli Utleveransenhet Pall Kartong MLH

9 Intern/extern kommunikation Grupparbete 1: Er avdelning ska hantera ett nytt sortiment. Totalt är det 500 artiklar. Sortimentet har följande struktur: 200 huvuddelar bestående av elektriska handverktyg i kartonger. Inleverans sker på pall eller i container opallat. 300 tillbehör av olika slag typ borrar, brotchar, etc.. In- leverans sker i kartonger varav flera artiklar på sam- ma pall MLH

10 Intern/extern kommunikation Uppgift: Diskutera och föreslå hur Ni ska lagra produkterna MLH

11 Intern/extern kommunikation Dokument MLH Arbetsledare Inleverans Lastlista Order Fraktsedel CMR Plocklista Följesedel RFID

12 Intern/extern kommunikation Fraktsedel MLH

13 Intern/extern kommunikation Internationell fraktsedel CMR MLH

14 Intern/extern kommunikation Försändelse utan fraktsedel MLH

15 Intern/extern kommunikation Order Utleveransdokument Kund namn/adress Ordertyp Standard Vecko/påfyllnads Snabb Rest Artiklel Kvantitet MLH

16 Intern/extern kommunikation Följesedel MLH

17 Intern/extern kommunikation Plocklista MLH

18 Intern/extern kommunikation Lastlista MLH

19 Intern/extern kommunikation Inleverans MLH

20 Intern/extern kommunikation Inlagring - putaway MLH

21 Intern/extern kommunikation RFID En teknik att läsa och skriva information via radiovågor från/ till små minnen, taggar (elektroniska chip med antenn) Exempel – beskriver innehållet på en pall MLH

22 Intern/extern kommunikation Grupparbete 2: Ni har kommit överens med Er leverantör för ett visst sortiment att införa RFID. Diskutera hur Ni kan förändra verksamheten. MLH

23 Intern/extern kommunikation Stresshantering Stessituationer allmänt 1.Du ska fatta beslut 2.Du ska prioritera 3.Du ska informera om något obehagligt 4.Du ska ha ett möte med en viktig person 5.Du får ett obehagligt besked MLH

24 Intern/extern kommunikation Stresshantering Stessituationer allmänt 1.Arbeta strukturerat 2.Undvik att lämna halvfärdiga uppgifter 3.Deligera 4.Följ upp 5.Lär Dig säga nej MLH

25 Intern/extern kommunikation Stresshantering Du ska fatta beslut 1.Fakta/omdöme/intuition 2.Fatta beslut 3.Informera alla berörda MLH

26 Intern/extern kommunikation Stresshantering Du ska prioritera 1.Fakta 2.Prioritera 3.Informera alla berörda MLH

27 Intern/extern kommunikation Stresshantering Du ska informera om något obehagligt 1.Förberedelse 2.Bakgrund – varför 3.Informera 4.Besvara frågor MLH

28 Intern/extern kommunikation Stresshantering Du ska ha ett möte med en viktig person 1.Förberedelse 2.Var Dig själv 3.Undvik ”ad hoc” svar MLH

29 Intern/extern kommunikation Stresshantering Du får ett obehagligt besked 1.Gör en första bedömning av effekterna 2.Planera för åtgärder MLH

30 Intern/extern kommunikation Grupparbete 3: Diskutera hur Du skulle agera i följande situation 1.Du kommer sent till jobbet 2.Flera är sjuka p g a influensa 3.Er viktigaste kund kommer på besök 4.Ni har haft bekymmer med IT-systemet och har eftersläpning 5.Chefen vill ha en rapport om de senaste produktivitets- mätningarna MLH


Ladda ner ppt "Intern/extern kommunikation Definitioner/Dokument/stresshantering Kursmål Ha god kännedom om de begrepp och dokument som används i en lager-/terminalverksamhet."

Liknande presentationer


Google-annonser