Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Vanliga frågor från apotekskunder Elise Kögel, apotekare Apoteket Eslöv, Stora Torg 15

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Vanliga frågor från apotekskunder Elise Kögel, apotekare Apoteket Eslöv, Stora Torg 15"— Presentationens avskrift:

1 Vanliga frågor från apotekskunder Elise Kögel, apotekare Apoteket Eslöv, Stora Torg 15

2 Varför varierar priset på mina mediciner från gång till gång?

3 Högkostnadsdatabasen Gäller för 1 år kr kr kr kr Därefter frikort 0% rabatt 50% rabatt 75% rabatt 90% rabatt

4 Varför ser förpackningen annorlunda ut den här gången?

5 Utbytbara läkemedel Bedömning görs av Läkemedelsverket Grundläggande krav: Samma aktiva ämne(n) Samma mängd av de aktiva ämnena Samma beredningsform Bioekvivalenta/terapeutiskt likvärdiga

6 Varför byter apoteket alltid mina mediciner?

7 Utbytbara läkemedel Apoteken är förpliktigade att alltid erbjuda kunden byte till periodens vara (PV). PV förhandlas varje månad fram av Tandvårds- och läkemedelsverket (TLV)

8 Vad händer om jag inte vill byta?

9 Merkostnad Läkar-nej Apoteks-nej

10 Varför har apoteket inte min medicin på lager?

11 Kan jag ringa och beställa?

12 Kundtjänst (PIN-kod) SMS-beställning Beställning via

13 Kan jag få en liten förpackning?

14 Passar mina mediciner ihop?

15 Kloka listan, Kloka frågor EES på Apoteket (Elektroniskt Expertstöd) Personlig läkemedelsrådgivning på Apoteket Tänk på receptfria och naturläkemedel!

16 Tack för uppmärksamheten!


Ladda ner ppt "Vanliga frågor från apotekskunder Elise Kögel, apotekare Apoteket Eslöv, Stora Torg 15"

Liknande presentationer


Google-annonser