Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Det svåra samtalet Mara Cerqueiro Bybrant – 3 och 8 november 2010.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Det svåra samtalet Mara Cerqueiro Bybrant – 3 och 8 november 2010."— Presentationens avskrift:

1 Det svåra samtalet Mara Cerqueiro Bybrant – 3 och 8 november 2010

2 2 »Det svåra samtalet« –Vad tänker ni på? –Vilket ”svårt samtal” har ni varit med som mottagare? –Hur skulle ni helst vilja ta emot ”dåliga nyheter” (inom vården)?

3 3 Dåliga nyheter –engelska »bad news« –definierats som »sådana nyheter som på ett drastiskt och negativt sätt förändrar patientens bild av sin framtid« –att ge sådana besked har visat sig vara både en vanlig och stressande situation för de flesta läkare / vårdgivare Ref ”Undervisning om »det svåra samtalet« bör ingå i läkar­utbildningen” Hanna Nilsson, LT, , nr 9

4 4 Praktiska aspekter –Förberedelser –känslomässigt –skriva ner och repetera lämpliga formuleringar –Struktur (ex SPIKES) –Tid för samtalet, ordna en avskild och behaglig plats och se till att inte bli störd –förmedlas personligen och inte per telefon –Avslut –Efter samtalet

5 5 SPIKES-strategin –en sex-stegsstrategi utformad för svåra samtal med cancerpatienter –Stegen inkluderar att –förbereda samtalet (S) –värdera patientens förståelse (P) –undersöka patientens ­informationsbehov (I) –ge kunskap och information (K) –bemöta patientens emotionella reaktion (E) –sammanfatta och utforma en strategi (S) Baile WF, Buckman R, Lenzi R, Glober G, Beale EA, Kudelka AP. SPIKES-A six-step protocol for delivering bad news: application to the patient with cancer. Oncologist. 2000;5(4):

6 6 Förhållningssätt –visa empati och omvårdande beteende –identifiera de känslor som patienten känner –benämna dem –bekräfta dem –inge hopp –vara medicinsk expert –se människan bakom sjukdomen och vara personlig

7 7 Kommunikationen av det svåra beskedet –vara lyhörd för patientens behov –med ord förvarna patienten om att dåliga nyheter är på gång –Förmedla det svåra beskedet –i små portioner –på ett enkelt språk utan medicinsk terminologi –skriver ner viktig information –illustrerar med enkla figurer

8 8 Patientens reaktioner –krisreaktion –chock –rädsla –acceptans –sorgsenhet –icke-oro –terapeutisk (Cullberg), professionell (Holm) och etisk hållning


Ladda ner ppt "Det svåra samtalet Mara Cerqueiro Bybrant – 3 och 8 november 2010."

Liknande presentationer


Google-annonser