Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Kund is king. 65% Sammy Landström & Alex Covic.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Kund is king. 65% Sammy Landström & Alex Covic."— Presentationens avskrift:

1 Kund is king

2 65%

3 Sammy Landström & Alex Covic

4

5

6 65% behålls Ny kund 5 ggr dyrare 90% kommer inte handla igen Ringar på vattnet Ta hand om kunden! Källa: Doug MacLachlan, University of Washington Business School

7 C2 - INTERN INFORMATION

8 Uppsagda Befintliga Nya

9 Produktledare Bäst produkter Prisledare Lägst pris Kundledare Bäst kundanpassning

10 Inspire CRMTRAFIKBILLING KUND- TJÄNST

11 Kundlivscykeln SignedBillableChurn

12 VIP TROTJÄNARE STJÄRNA BAS Produkter och tjänster (lönsamhet) Tid som kund hos Bredbandsbolaget (lojalitet)

13 Kund is King! Sammy Landström Alex Covic


Ladda ner ppt "Kund is king. 65% Sammy Landström & Alex Covic."

Liknande presentationer


Google-annonser