Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Kund is king.

Publicerades avPatrik Axelsson

Liknande presentationer

En presentation över ämnet: "Kund is king."— Presentationens avskrift:

1 Kund is king

2 65%

3 Sammy Landström & Alex Covic

4

5

6 Ta hand om kunden! 65% behålls Ny kund 5 ggr dyrare
90% kommer inte handla igen Ringar på vattnet Ta hand om kunden! Källa: Doug MacLachlan, University of Washington Business School

7 C2 - INTERN INFORMATION

8 Uppsagda Befintliga Nya

9 Kundledare Bäst kundanpassning Produktledare Prisledare Bäst produkter
Lägst pris Kundledare Bäst kundanpassning

10 CRM KUND-TJÄNST Inspire TRAFIK BILLING

11 Kundlivscykeln Signed Billable Churn

12 VIP STJÄRNA Produkter och tjänster (lönsamhet) TROTJÄNARE BAS
Tid som kund hos Bredbandsbolaget (lojalitet)

13 Kund is King! Sammy Landström Sammy.landstrom@bredband.com
Alex Covic

Ladda ner ppt "Kund is king."

Liknande presentationer

Automatic Delivery Rewards

Automatic Delivery Rewards
IT-kommissionen Lund 25/9, Umeå 16/10 och Borlänge 21/10 2002 One Stop Shopping Göran Crona, Svensk Adressändring.

IT-kommissionen Lund 25/9, Umeå 16/10 och Borlänge 21/ One Stop Shopping Göran Crona, Svensk Adressändring.
Global Opportunity. LÖSNING PROBLEM Hur kan du hjälpa till?

Global Opportunity. LÖSNING PROBLEM Hur kan du hjälpa till?
Livet fungerar – med bredband från Telia 2017-04-03.

Livet fungerar – med bredband från Telia
Uppställning division

Uppställning division
Välkommen till frukostmöte med Connect Väst 2010-03-11 Morgonens föreläsare Erik Bick och Ulf Ledmyr.

Välkommen till frukostmöte med Connect Väst Morgonens föreläsare Erik Bick och Ulf Ledmyr.
Framsteg Plenum 10 Framsteg skapar enkelhet genom att återanvända Best Practice 2013-05-15 Henrik Nyström Cecilia Svensson Affärsområdesansvarig Projektledare.

Framsteg Plenum 10 Framsteg skapar enkelhet genom att återanvända Best Practice Henrik Nyström Cecilia Svensson Affärsområdesansvarig Projektledare.
SE MIG! ÄLSKA MIG! KÖP MIG! Men varför då? www.gunillabergh.com.

SE MIG! ÄLSKA MIG! KÖP MIG! Men varför då?
E-handel – bara för dig som vill köpa ett E

E-handel – bara för dig som vill köpa ett E
Bredband i Ragunda Kommun

Bredband i Ragunda Kommun
L ILLA E DETS KOMMUN Fiber hem till dig – går det?

L ILLA E DETS KOMMUN Fiber hem till dig – går det?
Vision Vi vill inspirera till ett aktivt, roligt och hälsosamt liv. Copyright © 2007 Stadium 14-06-29 Vi vill inspirera till ett aktivt, roligt och.

Vision "Vi vill inspirera till ett aktivt, roligt och hälsosamt liv." Copyright © 2007 Stadium "Vi vill inspirera till ett aktivt, roligt och.
Marknadsföring Bertil Grenströmer.

Marknadsföring Bertil Grenströmer.
Datorer och E-handel Ang Li Sambou Jadama. Datorer och E-handel Introduktion  E-handel  Handla på nätet  Näthandelprocess  Handla på auktion  Checklistan.

Datorer och E-handel Ang Li Sambou Jadama. Datorer och E-handel Introduktion  E-handel  Handla på nätet  Näthandelprocess  Handla på auktion  Checklistan.
TuneShop Axel Gärkman Jag är en s.k. sångwriter. Jag komponerar och skriver sånger,som mina kunder sedan får använda.

TuneShop Axel Gärkman Jag är en s.k. sångwriter. Jag komponerar och skriver sånger,som mina kunder sedan får använda.
Jag beställer fiber! 299kr/mån i 12 månader Därefter ordinarie pris.

Jag beställer fiber! 299kr/mån i 12 månader Därefter ordinarie pris.
Tjänstens tillgänglighet Interaktion

Tjänstens tillgänglighet Interaktion
MARKNADSFÖRING OCH SERVICE

MARKNADSFÖRING OCH SERVICE
Danderyds ungdomar och internet. 80% använder internet på datorn varje dag 10% använder internet på datorn 4-6 ggr/vecka 82% använder internet på mobilen.

Danderyds ungdomar och internet. 80% använder internet på datorn varje dag 10% använder internet på datorn 4-6 ggr/vecka 82% använder internet på mobilen.
Block 4: Att driva företag

Block 4: Att driva företag

Liknande presentationer

Google-annonser