Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Kommunikation. • Vad är kommunikation? • Varför kommunicerar vi? • Vad skulle hända utan kommunikation? • 10% är ord • 20% är tonfall, betoning och ljud.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Kommunikation. • Vad är kommunikation? • Varför kommunicerar vi? • Vad skulle hända utan kommunikation? • 10% är ord • 20% är tonfall, betoning och ljud."— Presentationens avskrift:

1 Kommunikation

2 • Vad är kommunikation? • Varför kommunicerar vi? • Vad skulle hända utan kommunikation? • 10% är ord • 20% är tonfall, betoning och ljud • 70% är kroppsspråk • Kroppsligkommunikation

3 Kommunikation • Kan man läsa tankar?

4 Kommunikation • Hur påverkar jag personer?

5 Kommunikation

6 Felande kommunikation • Man hör vad man vill höra • Tänker på något annat • Svårigheter i att formulera tankarna till ord • Blandar in känslor • Detta är Ej aktivtlysnande

7 Kommunikation Framgångsfaktorer i kommunikation • Budskap med inte alltför mycket känslor • Om i så fall du skall kommunicera en känsla va tydlig med att berätta det då. • Fråga om den andre förstått • Tänk inte på annat medans du lyssnar • Visa att du lyssnar • Be om förtydligande om du ej förstått

8 Kommunikation • Hur påverkar jag personer?

9 Kommunikation • Övning i kroppspråks tolkning

10 Giraff och Schakal(Varg) språk Två olika sätt att kommunicera på.

11 Giraff och varg språk

12 Schakal (Varg)språk • Schakalen: Symboliserar en aggressiv kommunikation • Ställer krav, hotar och kritiserar • Delar ofta ut order • Tycker att den har rätt

13 Giraff språk • Giraffen: Har ett helikopterperspektiv • Giraffens långa hals symboliserar känslolivet, våga blotta sina känslor • Kommunicera på giraffspråk: • Vad jag observerar • Vad jag känner inför det jag observerar • Vad jag behöver • Önskemål

14 Giraff och schakal språk • Vad är fördelarna med att vara giraff eller varg? • Kan man välja vilket sätt man kommunicerar på?

15 Personlighetstyper

16 KvalitetsorientertResultatorientertRelasjonsorientert Nyskapningsorientert Lukket PågåendeAvventende Åpen

17 BLÅ - Kvalitetsorientert • Organiserad och strukturerad • Använd logik • Boka gärna tid med personen • Förbered dig • Lämna skriftligt material • Basera dina argument på teorier och logik • Låt dem få fundera ett tag

18 RÖD - Resultatorientert • Var rättfram, rak och tydlig i språket • Rättfram och affärsmässig • Berättar hur det fungerar, • när det är klart och vad det kostar • Ge dem ett val • Flera alternativ • Dra inte ut på kommunikationen • Omedelbar handling

19 GUL - Nyskapningsorientert • Var spontan, öppen och positiv • Se kreativa möjligheter • Anpassa dig till samma takt • Tycker om att prata • Vill brainstorma

20 GRÖN - Relasjonsorientert • Lågmälde och avspända • Prata gärna om relationer • Var kamratlig • Konfrontera inte • Lojal och avspänd kommunikation • Tycker det är viktigt med teamwork • Tillför erfarenheter • Ge en bra överblick

21 Förhållningssätt i konflikt

22 •Samarbeta •Kompromissa •Kämpa eller tvinga •Undvika •Anpassa Förhållningssätt i konflikt

23 • Sammarbeta • Vinna vinna situation • Finna alternativ som tillfredställer bådas behov • Finna kreativa lösningar på problemet • Kompromissa • Delvis tillfredställer båda parter • Ingen förlorar ingen vinner • Söka en mittposition Förhållningssätt i konflikt

24 • Att kämpa eller tvinga • Uppnå mål på andras bekostnad • Maktorienterat beteende • En vinnare en förlorare • Att undvika • Ignoreras eller undantrycks • Undviker varandra, håller tillbaks sina känslor • Skjuts upp • Tacklas vid ett senare tillfälle • Kanske aldrig blir löst och kan dyka upp vid ett senare tillfälle Förhållningssätt i konflikt

25 • Att anpassa • Olikheter erkänns inte öppet • Tillfredställer den andres behov • Ger efter • Negligerar sina egna intressen för andras intressen • Användbar på kort sikt eller vid tillfälliga lösningar Förhållningssätt i konflikt

26 • Anpassa din kommunikation till den du kommunicerar med •För då kan du undvika konflikter •Du kan även skapa bättre relationer •Och kanske även ge dig bättre möjligheter för din får igenom dina idéer •Vi alla är olika va medvetna om det •Vi människor gillar likheter Slutsats


Ladda ner ppt "Kommunikation. • Vad är kommunikation? • Varför kommunicerar vi? • Vad skulle hända utan kommunikation? • 10% är ord • 20% är tonfall, betoning och ljud."

Liknande presentationer


Google-annonser