Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Panasonic Communication Solution NCP Introduktion.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Panasonic Communication Solution NCP Introduktion."— Presentationens avskrift:

1 Panasonic Communication Solution NCP Introduktion

2 Önskemål och krav : Elit har verksamhet på 3 orter,Ronneby,Karlskrona och Växjö,var och en bestyckad med en modern Panasonic KXTDA växel.Elit Planerar också att öppna upp ett nytt kontor i Malmö.Önskemål har framförts för att integrera telefonsystemen i ett IP nätverk. Genom att införa bredbandslinjer,SIP trunkar,kan kostnaderna för nättjänsterna reduceras samt att de effektiviseras påtagligt Befintliga växlar,KXTDA30,kan uppgraderas med SIP Trunk och kort för IP anknytningar,men eftersom kostnaderna för dessa kort numera är relativt dyra samtidigt som de ger en begränsad kapacitet,bland annat kräver koppling mot mobiltelefoner en bra linjekapacitet.så föreslår vi utbyte av växelcentralerna till den nya kostnadseffektiva KXNCP1000. Alla fasta och bärbara telefoner behålls. Med de nya växelcentralerna får ni både tillräcklig kapacitet för bredbandslinjer och sammankoppling av de 4 orterna i nätverk med gemensamma funktioner. 8 Propritära IP anknytningar finns i grunden för hemma-användare,externa kontor etc.Här kan både fasta telefoner kopplas in såväl som Soft Phone,mjukvaruklient i en dator. Licenser kan beställas för SIP anknytningar,så att man kan koppla in tex mobiltelefoner som anknytningar över internet där det finns öppna trådlösa nätverk.

3 UNIFIED COMMUNICATION Vad är Unified Communication? RÖST Fast/Mobil AFFÄRS KOMMUNIKATION AVANCERADE APPLIKATIONER DATA Fast/Mobil Integrerar kommunikation med olika applikationer Lösningar som integrerar olika kommunikationssystem

4 Unified Communications företagslösningar •Varför Unified Communications? –Anpassade lösningar för nya tider •Snabbare respons till kunder •Högre servicegrad •Komplexare affärsmodeller, fler integrationer •Sänkta kostnader, kortare beslutstider –Avancerad affärskommunikation •Voice over IP •Tillgänglighet (tex: “är på möte” – istället för “upptagen”) •Röstmeddelande •Telefon, videokonferans •Unified messaging, röst och data i samma system

5 Unifying Communications ITIT AppServerAppServer PC 2008  Röst & Data Apps Behov från SMB små/medelstora företag Dra fördelar från nya kostnadseffektiva lösningar • Frihet att arbeta överallt • Alla integrerade på och untanför kontoret • Alla meddelanden I samma system • Kontor på flera ställen • Mobilitet • Flexibla svartsystem Unifying = förenad, likriktad NCP

6 Network Communication Platform  Närvaro / tillgänglighet  Röstmeddelanden  Konferenslösningar  Unified messaging - Röst/Data  VoIP  Stor funktionalitet  Lägre samtalskostnader  Nätverkslösningar NCP – Network Communication Plattform En ny kommunikationsplattform som inte kräver någon egen server.

7 Systemet är utvecklat för •Installation i standardiserade datarack •Support för • IP Telefoner (IP-MGCP, SIP) • Digital, & Analoga Telefoner • Digitala, Analoga & IP baserade linje anslutningar • Integrerad applikation • Systemhårdvaran består av • Processor kort (Main Processor Card) • Inbyggt nätdel Power Supply (ingår som standard) Standard 19” Rack Installation Network Communication Platform

8 Panasonic Network Communication Platforms är en kostnadseffektiv lösning för små och medelstora företag NCP 500 ca 4-64 användare NCP 1000 ca användare

9 NCP - Network Communication Plattform Med Panasonics smart call routing, call centre funktionalitet och nya desktop verktyg för användaren, kan företag bli mer effektiva och ge en bättre kundservice. Exempel på funktionalitet I NCP plattformen:  Integrerad SIP telefoni via SIP operatörer (IP Telefoni)  Inbyggd funktionalitet för avancerade IP anslutningar (LAN)  IP telefoner och Softphones (PC) för distansarbete och lokalkontor  Inbyggd röstmeddelandefunktion och DISA funktionalitet  Avancerad Unified messaging med Panasonic KX-TVM50 och TVM200 röstsystem  Mobilitet, både på och utanför kontoret  Kräver ingen extra server för applikationen, minskad Total Cost of Ownership  Centralt service och underhåll.

10 Nätverkslösningar Multi-Site Solutions Att nätverkskoppla växlar hjälper företag med lokalkontor att få lägre kommunikations kostnader genom att utnyttja befintliga Wide-Area-Networks (WAN), eller VPN service från externa operatörer. Panasonic växlar supporterar både SIP och H.323 samt traditionella ISDN QSIG anslutningar. Network Distribution Groups Over Multi-Site Deployment Ringgrupper kan konfigureras I hela nätverket. Systemet kan hantera samtidig påringning eller en i taget samtal. Incoming Call Distribution (ICD) Network Busy Lamp Field Over Multi-Site Deployment På en telefon med DSS funktion kan status visas på varje unika anslutning i hela nätverket. Network Busy Lamp Field (BLF) eller Network Direct Station Selection (NDSS), Remote Administration over IP Network Med Unified Maintenance Console kan en administratör centralt övervaka och underhålla alla telefonväxlar via IP-nätverket.

11 Nätverkslösning TDE/NCP •Nätverkslösning med flera sammankopplade växlar i Ronneby,Karlskrona,Växjö och Malmö med full transparens.För enstaka anknytningar räcker det med en enkel IP telefon,fast eller mjukvarubetonad(Soft Phone)

12 Vad är Sip Trunk? I stället för som tidigare koppla ut en stor mängd kopparledningar för telefonlinjerna skapar nätoperatörerna bredbandslinjer direkt över internetaccesen som IP adresser.Inga ytterligare fysiska ledningar krävs. SIP trunk innebär påtagligt lägre kostnader än traditionella telefonlinjer som tex ISDN DUO som ni har idag.

13 SIP status 2009 •Operatörer –Telia (IX78) –Tele2 –TDC –Telavox Nya tester –Sting –DGC –Size

14 Bandbreddsgaranti Med Telia Bredband Plus har du möjlighet att köra bandbredder upp 24 Mbit/s. Vi lämnar en bandbreddsgaranti för trafiken mellan ert företags nätverk och Internet enligt följande: För Karlskrona,Växjö och Malmö beställs Telia Bredband Plus 10 enligt tabell Pris kr 595:- / månad 3 års bindningstid För Ronneby beställs Bredband Plus 24 enl tabell från TDC Pris kr 269:-/månad ingen bindningstid Teletek levererar bandbreddslinjer över bredbanden ovan. Pris 20 kr / linje och månad Telefonnummer: 30 kr/månad för första numret 20 kr/månad för resterande

15 Bredbandslinjer från Teletek,ingen bindningstid,samtliga 4 orter Vi rekommenderar att Teletek får koppla ut bredbandslinjer på alla orterna,de har inga bindningstider.Varje linje kostar 20 kr st.Varje direktnummer 20 kr st,förutom det första,30 kr. Ronneby och Karlskrona 10 linjer, Växjö och Malmö 8 linjer Alla orterna skall ha 10 direktnummer vardera SIP TRUNK Linjer,månadskostnad kr 720: direktnummer,befintliga och nya,månadskostnad kr 840:- Total månadskostnad kr 1,560:-

16 Integration av mobiltelefoner Den nya NCP plattformen supportera full integration med mobiltelefoner. Exempel på funktionalitet Mobilsamtal kan kopplas via den egna växeln för lägre samtalsavgifter Samtal kan återkopplas från mobil till kontoret eller röstsvar. Samtal från mobiltelefonen kan kopplas så de ser ut hos mottagaren att det kommer från kontoret. Mobiltelefoner kan ingå i ringgrupper (ICD groups) "one number" access. Inkommande samtal kan kopplas samtidigt till mobil och kontorstelefon, så kan man välja var man vill ta samtalet. Växeln visar alla som är upptagna även de som talar i mobiltelefon (Busy Lamp Field)

17 Introduktion •Vad är mobisma ( mobismaME-P) –En enkel och effektiv mobile extension lösning. –mobisma är en java baserad programvara för mobiltelefoner som integreras med Panasonic telefonväxlar KX-NCP, KX-TDE, and KX-TDA. –mobismaME-P mobiltelefon programmet kommunicerar med företagets Panasonic växel genom tonsignalering över voice kanalen.

18 Funktionalitet •mobismaME-P huvudfunktioner: –Gjorda samtal: visar de 25 senaste samtalen –Kortnummer: Enkelt ringa företagsväxlens kortnummer –Sätt närvaro: Sätt och/eller ändra närvaro/frånvaro –Vidarekoppling: Sätt och ändra vidarekoppling –Röstbrevlåda: Lyssna på företagsväxelns röstbrevlåda –Ringa: ringa och ta emot samtal – på samma sätt som från en vanlig kontorstelefon –Grupp: Log in / log ut från en eller flera grupper

19 Mobiltelefon Integration – 1/5 •Mobiltelefoner som TDA/TDE/NCP växelanknytningar •Mobiltelefoner kan registreras som växelanknytningar.Mobilanvändare loggas in som “virtuella” bärbara apparater med 3-5 siffror i anknytningen.Mobilanknytningen har tillgång till växelfunktioner som t.ex transferera samtal och kan ingå I grupper. – DIL 1:1 till GSM med Ext Nummer möjligt – ICD Grupp Ring ISDN Växel Note: Enhanced SW required (SD card for TDA series, Activation Key for TDE/NCP Series) Inkommande samtal Ext 201 Mobil

20 ISDN Parallellkoppling (Gemensam ringsignal) Växel Inkommande samtal •Mobiltelefon parallelkoppling, gemensam ringsignal •En registrerad mobiltelefon kan parallellkopplas med en fast telefon genom systemprogrammering.Både den fasta anknytningen och mobiltelefonen ringer samtidigt vid inkommande samtal. Mobil Note: Enhanced SW required (SD card for TDA series, Activation Key for TDE/NCP Series) Ext 201 Mobiltelefonintegration – 2/5

21 ISDN Växel • Max 4 Mobile Phones registered per ICD group. • Mobile Phones registered as Phantom extension or Virtual PS • Enhanced SW required (SD card for TDA series, Activation Key for TDE / NCP Series) • Feature is not available with Analogue CO Mobilgrupp GSM programmeras med samtidig eller fördröjd ringsignal. ICD Grupp •ICD Gruppringning med mobiltelefoner. •Max 4 mobiltelefoner kan inloggas i en distribuerad grupp (ICD) tillsammans med fasta telefoner. Alla medlemmar I gruppen kan mottaga samtalen samtidigt.Det finns maximalt 128 grupper i växeln.. Mobiler Mobiltelefonintegration – 3/5

22 Inkommande samtal ISDN Växel DISA Transfer: Under samtal - Slå ‘ #’ + PBX ‘Ankn nr Ext 105 •Transfer från en mobiltelefon •Mobiltelefonanvändare kan transferera samtal som mottagits med deras mobiltelefon till anknytningar I växeln enkelt genom att trycka # och sedan slå det önskade anknytningsnumret.När samtalet har kopplats och samtalet har upprättats slopas kopplingen till DISA kortet så det blir ledigt för nya samtal •Endast ‘Blind’ transfer Note: Enhanced SW required (SD card for TDA series, Activation Key for TDE/NCP Series) DISA Card is required Mobile Mobiltelefoninegration– 4/5

23 ISDN Växel DISA Om nummerpresentation matchar numret I kortnummerlistan ges direkt koppling till växelsystemet utan PIN kod. •Åtkomst av växelfunktioner med DISA • •Mobiltelefoner med godkänd nummerpresentation kan få åtkomst till växelns funktioner utan PIN kod.Växeln känner automatiskt igen numret som en växelanknytning via DISA kortet. Mobil Note: Enhanced SW required (SD card for TDA series, Activation Key for TDE/NCP Series) DISA Card is required (if PIN is used for added security) Mobiltelefonintegration – 5/5

24 Call Accounting Statistikprogram

25 Panasonic Communication Solution Communication Assistant Trender och produktbeskrivning

26 Användar önskemål: 1/2 •Intuitivt –Enkelhet - både för telefoner och för tillhörande applikationer –Vill snabbt förstå alla funktioner utan att ha tillgång till manualer •Hög effektivitet –Vill använda PC skärmen för att enkelt kontrollera och hantera all kommunikation. –Snabb och okomplicerad tillgång till de vanligaste funktionerna. –Vill ha fler funktioner än vad som är möjligt med en vanlig skrivbordstelefon. –Vill kunna integrera med andra applikationer, tex •outlook, dörrklocka, kameraövervakning, och allmän webb access.)

27 Användar önskemål: 2/2 •Samarbete –Underlätta arbete inom samma grupp/avdelning, Vem är tillgänglig, närvarande… –Ansvariga måste enkelt kunna analysera gruppens alla aktiviteter •Mobilitet –Var man än befinner sig vill man ha tillgång till samma affärskommunikation –Möjlighet till överföring till mobil telefon inom kontoret –Möjlighet till överföring mobil telefon även när man befinner sig utanför kontoret •Installation / Underhåll –Enkelt att installera ( Helst utan separat server för mindre system)

28 Krav på en bra telefonapplikation •PC applikationen skall ha ett enkelt och väldesignat gränssnitt (GUI)‏ •Enkla och tydliga ikoner, peka och klicka •Funktioner och tillval skall visas när dom behövs •Enkelt att se och samarbeta med gruppmedlemmar •Integration med standard officeapplikationer •Ha funktioner som du behöver varje dag och inte kan vara utan –Tex Outlook Integration, Närvaro, Chat, Inkommande samtal Pop-up •Extra funktionalitet –Tex headset så användaren kan använda händerna till att arbeta vidare på PC:n

29 Panasonic Communication Assistant

30 Communication Assistant Produkt beskrivning –Communication Assistant är en programserie framtagen för att vara ett bra verktyg för att förenkla Unified Communications, förbättra produktiviteten för individen, gruppen och företaget. –Ett kommunikationsverktyg för alla typer av enheter (devices) PC, Telefoner, PDA … –Panasonic Communication Assistant används idag på KX-NCP500/1000 plattformen. •Utveckling sker också för KX-TDE. –Den är designad för att fungera utan specifik server (Server- less) för SMB marknaden. – enklare installation och försäljning.

31 Vad är Communication Assistant ? •Panasonic Communication Assistant är en serie PC baserade program med bla: •Peka och klick telefoni •Visar tillgänglighet och närvaro •Integration med Microsoft Outlook ® •Visuell röstbrevlåda (voice messaging) Dessa och alla andra funktioner i programserien syftar till att underlättar och snabba upp kommunikationen på kontoret. Communication Assistant applikationen bygger på Panasonic KX-NCP500/NCP1000 plattformen och PC datorer.

32 CA Program moduler •Communication Assistant Basic –Intuitiv peka och klicka telefoni / Viss begränsad funktionalitet. •Communication Assistant Pro –Intuitiv peka och klicka telefoni / Full funktionalitet. •Communication Assistant Supervisor Pro –Supervisor Mode: För gruppansvariga att övervaka och analysera gruppmedlemmars telefonaktiviteter. •Inbyggda moduler : –VM Assistant •Visa och lyssna på röstmeddelanden. / Unified Messaging Client Application. –IP Softphone •Med Softphone modulen kan du använda din PC som en IP telefon och kommunicera över bredband.

33 CA: GUI översikt Normal. Du kan välja att visa normal eller compact vy Kompakt. Du kan välja att visa normal eller compact vy

34 CA: GUI översikt Samtalshistorik Ring - Lyft lur - Lägg på lur Ange telefonnummer Vidarekoppling / DND Status/Setting Närvaro Min anknytning Kontakt lista Närvaro

35 CA: GUI översikt Telefon kontoret Telefon hem Skicka Skicka Chat Telefon Mobil Röstmeddelade Web Access Mer… Bara de tillgängliga funktionerna visas

36 CA: GUI översikt Klicka på Mer knappen Visa och ändra kontakt Lägg till ny kontakt Radera kontakt Kopiera kontaktlista från PBX extension list Överför kontaktlista från CSV fil Spara kontaktlista till CSV fil

37 Microsoft Outlook ® Integration •Med Communication Assistant finns möjlighet till Microsoft Outlook ®, integration. •Från denna toolbar kan man direkt ringa och svara på inkommande samtal. •Användare kan välja att ringa direkt från sin outlook kontaktbok. - Communication Assistant Basic / Pro licenser krävs. - CA programmet skall vara aktiverat / compact vy.

38 Voice Mail Assistant (VMA)‏ •Från Voic Assistant kan man direkt nå röstbrevlådan I KX-TVM systemet •Genom att använda VMA, når man följande funktioner i TVM systemet –Visuellt se alla röstmeddelanden –Snabbspola I meddelandet, 4sek framåt eller bakåt. –Ändra uppspelningshastighet –Spela upp och pausa i meddelande –Radera meddelande –Ändra inställningar i röstbrevlådan –Exportera meddelande till PC –Sänd meddelandet via e-post –Ring tillbaka till den som lämnat meddelandet

39 CA Supervisor Funktioner: Ett verktyg för Team Leaders/gruppchefer •Analysera hela gruppens aktiviteter I realtid •Analysera samtalshistorik för individer eller gruppen •Bryta in i samtal för att hjälpa till •Ta över samtal •Sök i samtalshistorik •Enklare rapporter‏

40 IP Softphone Module IP Softphone är en del av Communication Assistant. •Användare som aktiverar den installerade softphone modulen kan ringa direkt från sin PC utan telefon. ‏ •Användarens PC fungerar som en IP telefon. •Med IP Softphone kan man välja mellan standard CA GUI, eller välja IP phone GUI (full skärm, eller compact vy). •Krav: –Mic/Headset krävs på PC •NCP500/1000 •Softphone Activation key på NCP –PC ansluten till via IP Network till NCP

41 Communication Assistant Integration IP kameror

42 Panasonic Telefoner NT300, DT300 & SIP Telefoner

43 Ring och meddelande lampa 24 tecken 1,3 eller 6 rader Beroende på modell Navigationsknapp Headset Jack USB modul Bluetooth modul Programerbara knappar Vinklen på telefonen är justerbar i 7 lägen Justerbar display, vinkel och kontrast.

44 KX-DT300 Digital telefoner KX-DT321 KX-DT346KX-DT343 KX-DT333 Alla modeller i produktion Från Oktober 2008 KX-DT321 i produktion Från December

45 KX-DT300 Series översikt •KX-DT300 serien ersätter KX-T7600Series. •KX-DT300 serien samma funktion som T7600 samt: + Bluetooth + Justerbar display •Alla DT300 serien med tillbehör (förutom BT Modul) finns I både svart och vitt KX-DT346KX-DT343KX-DT333

46 KX-DT343 Funktioner Display24x3 Tecken Funktionsknappar24 Knappar vid displayJA (4) NavigationsknappJA SP PhoneJA Extern knappsatsJA BluetoothJA Headset JackJA Bakgrundsbelyst display JA DXDPJA XDPJA OHCAJA Justerbar vinkel7 Steg VäggmonteringJA

47 * Alla modeller finns i svart och vitt KX-NT300 IP Telefoner KX-NT343KX-NT366 KX-NT346KX-NT321

48 IP Telefoner – KX-NT300 •IP Telefoner –Panasonic IP Telefoner är en komplett serie –Utvecklat efter egen design koncept •Tydliga knappar och signal lampor, justerbar lutning •Extremet bra ljudkvalite (Hifi Audio) •Ström kan matas över IP nätverket - Power Over Ethernet (POE) –Möjlighet att kryptera samtal •Nya funktioner –Programerbara knappar •Self Labeling Flexible CO-Keys –Bluetooth för koppling till headset –Justerbar lutning på både telefon och display

49 IP 700 Konferenstelefon

50 KX-NT400 Executive IP Telefon Funktioner - Communication Assistant Compact - Pekskärm - IP kamera monitor - Bluetooth Headset module - KX-NT400NE KX-A420CEAC Adaptor for NT400

51 Nya DECT produkter 2009 DECT LAN TCA175 TCA275 NCP0158 IP Dect bas

52 IP DECT bas - Spar kostnad genom att använda samma infrastruktur för röst och data - Långa avstånd på större installationer - Lokal kontor, hemmakontor * Extern byggnad Hemma kontor LAN IP Network Lokal kontor *Kräver VPN Huvudkontor

53 Lösning Ronneby och Karlskrona Ronneby: 1 st KXNCP1000 Grundkabinett,med aut telefonist,KÖ/NATT/LUNCH- kr 13,480:- meddelande,röstbrevlådor,5 basic licenser 1 st KXTDE110 DSP kort med 12 SIP Trunk licenser,8 SIPankn kr 7,313:- 1 st KXNCS1170 Hybridkort 4 digitala,4 analoga anknytningar kr 1,949:- 1 st KXNCP1172 Kort med 16 digitala anknytningar kr 3,466:- 1 st KXNC3910 Licens för mobilankn och nätgruppering kr 2.817:- 1 st Inbyte bef växelcentral - kr 3,000:- Totalt pris exkl installation kr 26,025:- Karlskrona: 1 st KXNCP1000 Grundkabinett,med aut telefonist,KÖ/NATT/LUNCH- kr 13,480:- meddelande,röstbrevlådor,5 basic licenser 1 st KXTDE110 DSP kort med 12 SIP Trunk licenser,8 SIPankn kr 7,313:- 1 st KXNCS1170 Hybridkort 4 digitala,4 analoga anknytningar kr 1,949:- 1 st KXNCP1172 Kort med 16 digitala anknytningar kr 3,466:- 1 st KXNC3910 Licens för mobilankn och nätgruppering kr 2.817:- 1 st Inbyte bef växelcentral - kr 3,000:- Totalt pris exkl installation kr 26,025:-

54 Lösning Växjö och Malmö Växjö: 1 st KXNCP1000 Grundkabinett,med aut telefonist,KÖ/NATT/LUNCH- kr 13,480:- meddelande,röstbrevlådor,5 basic licenser 1 st KXTDE110 DSP kort med 8 SIP Trunk licenser,8 SIPankn kr 5,364:- 1 st KXNCS1170 Hybridkort 4 digitala,4 analoga anknytningar kr 1,949:- 1 st KXNCP1171 Kort med 8 digitala anknytningar kr 2,720:- 1 st KXNC3910 Licens för mobilankn och nätgruppering kr 2.817:- 1 st Inbyte bef växelcentral - kr 3,000:- Totalt pris exkl installation kr 23,330:- Malmö inkl 3 nya användare initialt 1 st KXNCP1000 Grundkabinett,med aut telefonist,KÖ/NATT/LUNCH- kr 13,480:- meddelande,röstbrevlådor,5 basic licenser 1 st KXTDE110 DSP kort med 8 SIP Trunk licenser,8 SIPankn kr 5,364:- 1 st KXNCS1170 Hybridkort 4 digitala,4 analoga anknytningar kr 1,949:- 1 st KXNCP1171 Kort med 8 digitala anknytningar kr 2,720:- 1 st KXNC3910 Licens för mobilankn och nätgruppering kr 2.817:- 3 st KXDT333S Systemtelefon med 24 knappar kr 5,520:- Totalt pris exkl installation kr 31,850:-


Ladda ner ppt "Panasonic Communication Solution NCP Introduktion."

Liknande presentationer


Google-annonser