Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Gör rätt från början Så säkerställer du kostnadseffektivt kvaliteten i dina IT-lösningar.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Gör rätt från början Så säkerställer du kostnadseffektivt kvaliteten i dina IT-lösningar."— Presentationens avskrift:

1 Gör rätt från början Så säkerställer du kostnadseffektivt kvaliteten i dina IT-lösningar

2 inUse AB •Vi gör IT enkelt: Effektstyrning® & Användbarhet •Aktiebolag bildat 2002 •Kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö •22 konsulter med lång erfarenhet •Några kunder: –Stockholm Stad –Försäkringkassan –Verva

3 Något av vad vi gör just nu •Försäkringskassan – Effektkartläggning •Stockholm.se – Målgruppsanalys/Personas •Scania – Interaktionsdesign •Skatteverket - Målgruppsanalys

4 Vi gör •Effektkartläggning •Effektstyrning ® •Användbarhetstjänster –Målgruppsanalyser –Interaktionsdesign –Användningstester –Expertutvärderingar

5 Del1: En sedlärande historia

6 Stressade Stina •Tycker att poängen med att gå till biblioteket är att få botanisera •Älskar att läsa men hinner (numera) sällan •Köper oftast böcker på Åhléns, Akademibokhandeln eller Amazon •Inspireras av kulturdelen i morgontidningarna ”Jag minns biblioteket i Munksund…”

7 Stressade Stina •Vill bli inspirerad •Vill förmedla biblioteksvana till sina barn •Har ont om tid, blir lätt otålig ”Jag minns biblioteket i Munksund…”

8

9 Läste om Winton i SvD… Oklart vad som skiljer böckerna åt… Varför fick jag denna träff?

10 Går inte att hitta fler böcker?!

11 …går tillbaka…

12 I jakt på alternativ inspiration…

13 …går till en bekant sajt Just den jag var ute efter!

14 …som visar förslag

15 …och vad andra tycker

16 …och låter mig bläddra i boken!

17 Bibliotekens uppdrag är… ”…alla medborgare [ska] ha tillgång till ett folkbibliotek till främjande av intresse för läsning och litteratur, upplysning och utbildning samt kulturell verksamhet i övrigt....folkbiblioteken ska verka för att databaserad information görs tillgänglig för alla medborgare. …Biblioteket ska vara en plats för rekreation och möten, inspiration och fördjupning.”

18 Lärdomar Syftet bör styra designen Användarnas drivkrafter spelar stor roll

19 Del2: Ett lärorikt exempel

20 Exemplet ”Mina Arbetsordrar” •Förberedelser för underhållsarbete medförde onödigt merarbete •Återrapportering som kunde tydliggöra erfarenheter och därmed spara tid i framtiden, gjordes inte. •Komplicerad användning resulterade ofta i att expertanvändare plockade fram underlag och avrapporterade åt andra

21

22 Fältstudier, målgruppsanalys

23 Effektkarta® •Finns det ingen effektkarta så måste du ta fram en

24 Lösningsförslag

25

26

27

28 Användningstest

29 Gör rätt från början! Beskriv syfte som en förändring Kartlägg målgruppernas behov Skapa lösningsförslag Testa i användning Styr mot effekt

30 Om du vill veta mer… •”Effektstyrning av IT” av Ingrid Ottersten & Mijo Balic Liber Ekonomi 2004 •”Användbarhet i praktiken” av Ingrid Ottersten & Johan Berndtsson Studentlitteratur 2002 •www.inuse.se Riktlinjer för gränssnitts-design, artiklar, smakprov ur böckerna mm. •”Användbarhet i praktiken” film av inUse och Microsoft sverige/msdn/msdntv/

31 Nästa seminarium 19 april •God och dålig design – vad utmärker en lösning med hög användbarhet? •Anmäl er på •Välkomna!

32 •Skandinaviens största användbarhetsevent 2007 •350 deltagare, framstående talare från USA och Europa •Seminarier och workshops –Strategic Experience Design: Beyond Customer Satisfaction –Playful Interaction Designs –Designing for the segment of one –Creating and using effect maps •www.businesstobuttons.co m


Ladda ner ppt "Gör rätt från början Så säkerställer du kostnadseffektivt kvaliteten i dina IT-lösningar."

Liknande presentationer


Google-annonser