Folksams resa mot en centraliserad övervakning

En presentation över ämnet: "Folksams resa mot en centraliserad övervakning"— Presentationens avskrift:

1 Folksams resa mot en centraliserad övervakning
Event Management Folksams resa mot en centraliserad övervakning

2 Agenda Om Folksam Bakgrund Nuläge Framtid Omnibus & Network Manager

3 Folksam grundades 1908 Vi har cirka 4 miljoner kunder Vi reglerar cirka skador om året Vi förvaltar cirka 200 miljarder kronor Vi är medarbetare, 49 % kvinnor och 51 % män Vi har ett 90-tal kontor runt om i landet

4

5

6

7

8

9 Varför övervakning? Snabbare upptäcka störningar
Hinna reagera snabbare än användarna Förebygga problem som skulle kunna uppstå Ge användarna möjlighet att arbeta problemfritt mot våra kunder

10

11 Miljö på Folksam Stordator 230 Windows-servrar 150 UNIX-servrar
5000 PC I-series hos Tieto

12 Innan Tivoli fanns Script som kördes manuellt på UNIX-servrar
Lokal övervakning av Windows-servrar Stordatorlarm ringde på telefon hos supporten Lokalt IT-stöd besökte alltid personligen kunden

13 Vad gör vi idag med Tivoli?
Övervakning av AIX-, Linux- och Windows-servrar Larm från stordatormiljön Larm från Control M Övervakning av nätverket Remote Control för IT-Support och LIT

14 Tivoli-produkter Tivoli Framework
Tivoli Enterprise Console (TEC) (ska ersättas av Omnibus) Tivoli Monitoring (DM, ITM m.m) Tivoli NetView (ska ersättas av Network Manager) Tivoli Remote Control 3.8 ITCAM for WebSphere TSM Tivoli Storage Manager

15 Övriga SNM-produkter Performance Guard Marval (Service Desk)

16 Översikt larm till TEC Översikt larm till TEC
Denna bild försöker visa de olika delar i Tivoli, och andra system, som skickar larm in till TEC Det är inte bara DM som skickar in larm till TEC utan flera andra källor.

17 Drift IT Support Unix- och Windows-drift SAP-drift Domino-drift
Stordator-drift

18 Tivoli Enterprise Console (TEC)
Tivoli Enterprise Console (TEC-konsol) Så här ser den Java-baserade larmkonsolen ut. Överst finns de larm sm man valt ut man ville se, t.ex larm endast från nätet. På den undra halvan visas alla larm som har inkommit.

19 Tivoli Enterprise Portal (TEP)
Tivoli Enterprise Console (TEC-konsol) Så här ser den Java-baserade larmkonsolen ut. Överst finns de larm sm man valt ut man ville se, t.ex larm endast från nätet. På den undra halvan visas alla larm som har inkommit.

20 Övervakning av SAP

21 Central larmhantering
Upptäcker problem snabbare än förut UNIX- och Windows-drift samarbetar Har nu verktyg för att se hur servrar mår Upptäcker det som är onormalt i t.ex SAP-servrarna Rapport om larm som varit till driftledningen

22 Alternativen? Microsoft operation Manager (MoM)
Nagios (OP5) Open Source CA HP

23 Framtiden på Folksam Tivoli Omnibus och Impact Tivoli Network Manager
Tivoli Business Service Manager (TBSM) ITCAM for Transactions TIM & TAM (Tivoli Identity & Access Manager)

24 Tivoli Integrated Portal

25 Event Dashboard

26 Active Event List (AEL)

27 Active Event List (AEL)

28 Egen anpassning

29 Larmfilter

30 Larminformation

31 Verktyg

32 Maintenance

33 Maintenance

34 Event History

35 Event History

36 IBM Tivoli Network Manager

37 ITNM Hop View

38 Fault Finding View

39 ITNM Common Reporting

40 Frågor ?

41 Tack Harald Wikell Infrastrukturtekniker
Komponentansvarig Systems Management